Кристина Б. — Business Analyst

Обязанности: 1. Описание пользовательских требований (User story, Use case) 2. Документирование функциональных и нефункциональных требований (ТЗ на back и front) 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации (BPMN, EPC) для разработки новых и улучшения текущих процессов 4. Сбор и анализ требований (интервью, воркшоп, анкетирование) 5. Общение со стейкхолдерами 6. Прототипирование интерфейсов (miro, figma, draw.io) 7. Написание пользовательских инструкций и проведение обучений 8. Проведение демо перед заказчиками 9. Тестирование нового функционала 10. Ведение базы знаний и создание тикетов (jira, confluence) 11. отрисовка ER-диаграмм (написание SQL запросов) Стэк: BPMN, UML, EPC User Story, Use Case, Acceptance criteria SQL (PostgreSQL, MySQL), ERD, DBeaver REST API, Swagger, Postman, JSON Прототипирование: Figma, Miro, Draw.io PlantUML, C4 Jira, Confluence Kafka Проект: Корпоративное веб-приложение для обучения сотрудников LMS 1) Описала требования для раздела «Моё обучение», который позволил собрать все личные учебные программы и курсы в одном месте, повысив завершение назначенных курсов до 85% и снизив количество обращений в поддержку по вопросам доступа на 40%. 2) Реализовала для руководителей возможность отслеживать прогресс сотрудников по курсам (с помощью статусных меток в личном кабинете, показывающих количество курсов) 3) Описала требования для фичи уведомлений о просроченных дедлайнах, которая повысила своевременность выполнения задач на 22% Проект: внутренняя ERP система 1) Описала требования для фичи «Контроль излишков запасов», сократила избыточные запасы на 18%, за счёт автоматизированного контроля и уведомлений о превышении уровней 2) Внедрила автоматические уведомления, снизив количество просроченных договоров на 90% 3) Реализовала автоматический расчет KPI, сократив подготовку отчетов с 2 дней до 1 дня и обеспечила оперативную аналитику для руководства 4) Внедрила workflow автоматического согласования договоров, сократила среднее время согласования с 7 до 2 дней.

Обязанности: 1) Сбор и документирование требований пользователей к ERP-системе. 2) Анализ бизнес-процессов и их оптимизация 3) Участие в проектах автоматизации 4) Подготовка и тестирование функционала 5) Создание отчетов, дашбордов и аналитических инструментов на базе ERP. 6) Обучение сотрудников и подготовка инструкций. Стэк: BPMN, User Story, Acceptance criteria, Miro, Draw.io, Use case, Postman, CJM, RPA Достижения (внутренняя ERP система): 1) Внедрила процесс автоматической обработки документов по оплате договоров, тем самым: сократила время обработки документов с 1 часа до 10 минут ускорила выплаты контрагентам на 1 рабочий день освободила 5 FTE 2) Описала требования для автоматической сверки реквизитов в договорах, тем самым: -Снизила количество ошибок реквизитов на 92%, -уменьшила возвраты платежей более чем в 2 раза 3) Внедрила функционал истории изменений реквизитов договоров, снизила финансовые риски для компании