Роман Д. — Project Administrator

Управление ИТ и разработкой продуктов -Отвечал за ИТ-функцию и аналитику группы компаний, участвовал в ключевых управленческих решениях. -Руководил разработкой корпоративного сайта Tentorium: фронтенд на React, бэкенд на Laravel, гибридная модель хранения на MariaDB и MongoDB, собственная CMS под MLM-структуру и производственный холдинг. Сайт стал одним из основных цифровых каналов с посещаемостью 30 000+ пользователей в месяц. -Возглавлял создание кроссплатформенного мобильного приложения Tentorium на Flutter (Android/iOS) с единым UX и полной интеграцией с личным кабинетом участника, программой лояльности и аналитическими сервисами. Системы автоматизации и процессы -Реализовал федеральную систему автоматизации 350+ пунктов выдачи продукции: единый стандарт документооборота, онлайн-синхронизация статусов заказов, технологический стек LUA + MariaDB + интеграция с 1С. -Провёл аудит производственных процессов в рамках внедрения «Честный знак» и организовал внедрение промышленного смарт-принтера с автоматической верификацией QR-кодов. В результате полностью убрал ручную верификацию и ускорил сборку заказа в 4 раза (с ~2 минут до ~30 секунд), снизив риск ошибок при отгрузке. Data & BI, управленческая аналитика -Реализовали на сайте систему персональной аналитики для участников MLM-сети (дашборды на сайте и в приложении): динамика закупок, эффективность структуры, выполнение квалификаций, прогноз достижения рангов. Производительность партнёров стала прозрачной и прогнозируемой. -С нуля создал DWH на MS SQL / PostgreSQL и перевёл отчётность холдинга в Power BI, отказавшись от разрозненных Excel-файлов. -Внедрил ЭДО с клиентами (lightDoc), что позволило сократить отдел аналитики с 9 до 2 человек при росте объёма данных (оптимизация ФОТ ~78%). ITSM, сервис и качество - Внедрил Service Desk и Kanban-доски на базе Битрикс24, разработал SLA для IT-подразделения. Добился полной прозрачности очереди задач и роста доверия внутренних заказчиков к ИТ-службе. - Организовывал работу ИТ и аналитики как сервиса: приоритизация запросов, управление ожиданиями, работа с инцидентами и проблемами. Инновации и AI - Разработал и внедрил ИИ-агента для консультации клиентов по продукции, режиму работы и статусам доставки, что снизило нагрузку на контакт-центр и обеспечило сервис 24/7. Ключевые BI-проекты (как разработчик Power BI / BI-архитектор) (проекты реализованы параллельно основной деятельности, в роли разработчика Power BI и архитектора DWH) Термы «Тенториум» — аналитика посещаемости и продаж на базе Yandex Datalens, MSSQL, Excel, API Gismeteo, Python, Yandex Cloud Functions. Группа компаний «Тенториум» — дашборды Power BI по план-факт анализу продаж, сценарному анализу, посещаемости сайта; интеграция с PostgreSQL, MySQL, Excel, API Ozon и Wildberries, Yandex Cloud Functions. «Моё Дело» (онлайн-бухгалтерия) — BI-модели и отчётность по unit-экономике (ARPU, CR, LTV, CAC, Churn, когорты по времени), работа с ClickHouse, MSSQL, Excel. Telco (финский дистрибьютор) — дашборды эффективности продаж, финансов и логистики на Power BI и SQL Azure. НМЖК, корпорация «Казахмыс», Lamoda, ГК «X5-Перекрёсток» — аналитика по складам и остаткам, пунктам выдачи, закрытию складских документов, детализированная отчётность для бухгалтерии (Power BI, SQL Azure, Excel). В рамках проектов: проектировал схемы данных типа «звезда» ; строил ETL-пайплайны из 1С (в т.ч. 1С:ERP, 1С:УПП), CRM, Excel и веб-сервисов; настраивал Data Quality и алертинг (контроль расхождений, мониторинг обновлений); проводил обучение пользователей работе с интерактивными дашбордами (фильтры, drill-through, интерпретация трендов). - Работа с системами 1С: Предприятие 8 - Распределение задач в команде проекта

Автоматизация продаж: Руководил внедрением CRM «Битрикс24» и системы мобильной торговли «MOBI». Результат: Снижение дебиторской задолженности на 25% за счет автоматизации стоп-листов. ERP-трансформация: Выстроил управленческий учет с нуля, выступив архитектором системы для IT-отдела.