Николай З. — Product Manager

Продвинут до роли функционального архитектора FAST-команды — уровня, отвечающего за развитие функциональной области компании, проектирование архитектурных решений и кросс-продуктовую координацию. Обязанности, функции: — Взаимодействие с заказчиком по вопросам формирования бизнес-инициатив, развития существующей и новой функциональности области, доработки продуктов, автоматизации новых процессов — Формирование артефактов и поддержание в актуальном состоянии: дорожных карт, функциональных, контекстных и системных карт, верхнеуровневых архитектурных решений (ADR) — Планирование PI (трехмесячный инкремент): приоритизация задач, верификация плана разработки — Оценка выполнения работ продуктовыми командами, курирование общих принципов и правил ведения задач в Jira — Мониторинг архитектурных решений, участие в сложных защитах ADR, валидация ADR  — Согласование интеграций с новыми системами — Решение вопросов, эскалированных от продуктовых команд (функциональная реализация задач, приоритеты, ресурсы, конфликты, кроссфункциональные пересечения по продуктам) — Экономика бизнес-области: планирование, контроль и корректировка бюджета — Приоритизация найма, проведение собеседований — Контроль оптимальности состава команды (роли-люди-деньги) Инициативы, достижения: 1. Выстроил процесс работы в рамках фреймворка SAFe и адаптировал его под бизнес-область 2. Выстроил межкомандные процессы, позволившие снизить количество ошибок в ходе разработки 3. Организовал пентест среду согласно требованиям безопасности в направлении 4. Нашел обходной путь для вывода приложения в AppStore после его бана со стороны Apple

Управлял развитием 4 продуктов (web + mobile). Держал в актуальном виде бэклоги и дорожную карту, управлял ожиданиями заинтересованных лиц, приоритизировал и синхронизировал задачи (в т. ч. кросс-продуктовые), обеспечивал прозрачный поток работы команды, следил за удовлетворенностью пользователей, процессными метриками и метриками продукта. Обязанности, функции: — Налаживание коммуникаций с бизнес-заказчиками, проработка потребностей, предложение вариантов решений, составление отчетов о проделанной работе, сбор обратной связи — Актуальное описание функциональной архитектуры в соответствии с решаемыми задачами — Поддержание дорожной карты и бэклога продукта в актуальном состоянии — Контроль соответствия решаемых задач дорожной карте и приоритетам, заданным владельцем продукта — Координация работы команды, оценка выполнения задач, организация встреч для обсуждения вопросов и решения возникающих проблем, развитие компетенций и навыков сотрудников — Транслирование видения развития продукта и приоритетов — Анализ процессных метрик (lead time, время в блокировках, пр.) и бизнес-метрик — Управление ресурсами команды и экономикой продукта, формирование и контроль бюджета продукта Инициативы, достижения: 1. Запустил корпоративный web-портал (за 6 мес. от старта анализа до MVP) и ряд других web и mobile продуктов 2. Заменил часть аутсорс-сотрудников на внутренних для экономии бюджета и снижения рисков 3. Объединил 2 продукта (и команды) с дублирующим функционалом (web и mob) в 1 продукт и адаптировал процессы под новый состав 4. Внедрил в командах практики написания ADR, проведения груминга, анализа тех. долга, межкомандного ретро

Развивал продукт: поиск и анализ гос. и комм. закупок с составлением прогнозов, поиск похожих закупок, создание рейтингов контрагентов и другая аналитика (B2B/B2G сегмент + открытые данные) Обязанности, функции: — Полное управление всеми продуктами компании — Составление roadmap продукта, управление backlog'ом — Управление распределенной командой разработки (7-8 человек) — Планирование спринтов и управление приоритетами — Прототипирование — Контроль продуктовых метрик — Поиск точек роста через unit-экономику — Исследования: CusDev, JTBD, метод персон, коридорные тесты, A/B тесты — Регулярный конкурентный анализ — Генерация и проверка гипотез — Контроль воронки продаж и обучение sales менеджеров — Подбор персонала Инициативы, достижения: 1. Спроектировал с нуля и запустил новую систему поиска и анализа закупок zakupki360.ru Увеличил конверсию в регистрацию на ~23% и в оплату (из регистраций) на ~29%. Увеличил количество действующих клиентов на ~68% и выручку на ~39%. Уменьшил churn rate (отток) на ~42% 2. Спроектировал требования к новой архитектуре проекта и осуществил переезд (за 2 мес.) на новую СУБД (PostgreSQL) + с MS на *nix системы для оптимизации расходов 3. В разы увеличил производительность системы (до 20х): Отработка запросов в ключевом сценарии выросла в ~10 раз, что свело практически на "нет" кол-во пользовательских инцидентов. Области оптимизации: пользовательские сценарии, оптимизация запросов поискового движка sphinx и его поисковых индексов (+ использование real-time индекса) 4. За 3 месяца реализовал проект по SEO оптимизации сайта (спроектировал с 0 отдельную открытую часть приложения) для увеличения трафика (кратный рост)

Участвовал в развитии продукта: поиск и анализ гос. и комм. закупок с составлением прогнозов, поиск похожих закупок, создание рейтингов контрагентов и другая аналитика (B2B/B2G сегмент + открытые данные) Обязанности, функции: — Анализ клиентской активности, работа с момента первого контакта пользователя с системой до проработки причин оттока клиентов — Проведение обучения работе в системе, в том числе через вебинары (до 30 чел.) — Выполнение базовых задач продакт-менеджера (CusDev, генерация и проверка гипотез, придумывание фич), ставил задачи разработке — Техническая поддержка пользователей Инициативы, достижения: 1. Внедрил CRM-систему в компанию (Bitrix24), что позволило сократить время работы с пользователями и клиентами, собирать статистику обращений и проводить аналитику 2. Глубокое погружение в пользовательские проблемы и в тех. документацию проекта позволило принять участие в развитии продукта с точки зрения продакт-менеджера (работал с ним в паре как junior) 3. Полностью переработал e-mail рассылку (и продолжал отвечать за это направление), что повлияло на: — рост open rate (1-15%) и click rate (1-10%) в зависимости от категории письма — уменьшение периода между окончанием подписки и продлением (что увеличило LTV ~5-7%) 4. Участвовал в создании roadmap, impact mapping. С командой разработки работал напрямую (использовали YouTrack), работали по scrum 5. Помогал тестировщику в тестировании (тест-кейсы), когда понимал, что тот становился "узким горлышком"

Участвовал в развитии стартапа по подбору, мотивации, адаптации персонала. Обязанности, функции: — Подбор персонала в офис — Подбор персонала для заказчиков — Поддержка и развитие сайта — Формирование пула клиентов с нуля — Поиск и привлечение клиентов, посещение Business Family — Продажа услуг кадрового агентства, выезды на переговоры — Ведение клиентов с момента первого контакта до момента заключения договора и последующего сопровождения — Разработка документации (КП, договора) и ведение документооборота — Разработка и составление отчетности

Обязанности, функции: — Взаимодействие с клиентами по вопросам работы персонала, ведение переговоров, встречи с клиентами и решение возникающих проблем — Контроль работы специалистов по подбору персонала — Ведение документооборота, контроль дебиторской задолженности, осуществление финансового контроля, составление отчетности, планирование бюджета — Работа с претензиями — Проведение собеседований, наставничество