Сергей М. — SOC Analyst

Более 6 лет опыта в технической поддержке и релиз‑менеджменте; работал в IT-компаниях и на фрилансе (сервисный ремонт электроники). Сильные стороны: релиз‑менеджмент по ITIL, организация и приоритизация обращений, соблюдение SLA, мониторинг и аналитика инцидентов, коммуникация с бизнесом. Технические навыки: Helpdesk/Service Desk, Azure DevOps, Jira, Yandex Tracker, Postman, CronJob, Grafana, Nomad, MS Teams, MS Excel, настройка ПК и сетей. Желаемый проект: продуктовая или сервисная поддержка с релиз‑менеджментом и автоматизацией процессов. ТГ @smith_winston_official.