Денис В. — Agile Coach

Руководил крупными программами и перестройкой процессов разработки в цифровом банке. Ключевые результаты: - Повысил эффективность поставки на ~4,7% QoQ за счёт оптимизации процессов и устранения bottlenecks. - Создал единый delivery-конвейер: discovery → planning → execution → reporting. - Ввел SLA/OLA, метрики потока и прозрачность для руководства (Jira + SQL + Power BI). - Запустил и стабилизировал работу стрима и отдельных продуктовых команд с предсказуемым throughput и TTM. - Переход от chaos к управляемой системе: прозрачные зависимостями, риски, приоритеты и итоговая бизнес-ценность.

Руководил ART debit/credit cards, 12+ командами, перестройкой value streams и организационными изменениями. Ключевые достижения: - Провёл Value Stream Mapping → увеличил e2e покрытие требований до 90%. - Рост NPS клиентов: 41% → 49%. (за 2 года) - Рост клиентской базы: +5,8% г/г. - Прирост пассивного портфеля: +1,2–1,8% м/м. - Создал единый discovery-процесс (roadmap, backlog shaping, WSJF, HADI). - Сформировал командные топологии: сервисные, платформенные, продуктовые. - Построил систему метрик: throughput, predictability, flow efficiency. - Обучил менеджеров системному мышлению и Lean.

(регуляторная среда, высокая бюрократия, сложная инфраструктура) - Провёл системную перестройку процесса разработки: вместо жёсткого waterfall создал устойчивую Scrum-модель, которая реально работала в условиях регуляторных ограничений. - Сократил путь изменений до продакшена - убрал лишние контуры согласований, настроил непрерывную связку аналитика - разработка - тестирование - релизы. - Коучил 3 кросс-функциональные команды, выстроил единые правила планирования, ответственности и измеримости. Команды вышли на стабильный ритм и предсказуемость поставки. - Фактически выступал акселератором организационной трансформации: обучал лидеров, создавал механики обратной связи и делал прозрачными настоящие узкие места процесса.

Перезапустил работу двух команд в контуре масштабирования: ввёл чёткий PI-цикл, синхронизацию с архитектурой, нормальный refinement и планирование, чтобы команды перестали "гадать", что делать дальше. - Применил CJM, JTBD и WSJF - не как модные слова, а чтобы помочь бизнесу увидеть реальные точки ценности и правильно расставить приоритеты. - Поднял качество коммуникаций: убрал хаос между бизнесом, аналитиками и разработкой, ввёл понятный поток от идеи до релиза. - Сделал для руководителей понятную картину состояния работ - где риски, где узкие места, где задержки, как меняется прогноз поставки.

Построил предсказуемый процесс разработки внутри крупной матричной структуры: устранил разрывы между IT, разработкой, производством и бизнес-подразделениями, сократил цикл согласований и внедрил единый поток работ. - Добился роста скорости поставки на 31% за год за счёт нормализации WIP, устранения системных блокеров, настройки backlog hygiene и выравнивания приоритетов между бизнес-группами. - Ввёл прозрачную систему управления рисками и статусов: регулярные синхронизации, понятные критерии готовности, единый формат отчётности. Это уменьшило количество незапланированных срывов релизов и повысило прогнозируемость. - Организовал взаимодействие между распределёнными командами и смежными департаментами, что позволило сократить количество параллельных очередей и повысить коэффициент использования ресурсов. - Выстроил метрики поставки и стал единым точкой контроля: throughput, cycle time, блокеры, нагрузка команд. Это позволило руководству принимать решения на основе фактов, а не ощущения.