Кирилл Г. — Business Analyst

- Найм и управление сотрудниками магазина, обеспечивающими обслуживание клиентов. - Подготовка заявок на поставку продукции и отслеживание периодичности её поступления. - Контроль действий сотрудников магазина на предмет соблюдения сохранности продукции, поддержания приемлемого уровня обслуживания, правил расчёта с клиентами и прикрепления ценников на товары. - Организация исследования спроса на категории товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов. - Создание условий для предоставления потребителю актуальных сведений о наличии продукции, её стоимости, качествах и прочих свойствах. - Рациональное использование торговой территории и обеспечение работников оборудованием в соответствии с нормами по охране труда и противопожарной защите. - Контроль корректного применения сотрудниками оборудования. - Оценка эффективности профессиональной деятельности персонала и разработка мер поощрения. - Ведение учётной, отчётной, статистической и прочей документации.

- Контроль качества товаров на складе и в торговом зале - Организация возврата и утилизации бракованной продукции - Ведение документации, участие в инвентаризациях - Взаимодействие с поставщиками по вопросам качества - Проведение обучений по стандартам контроля качества - Разработка предложений по улучшению процессов восстановления товара

- Организация работы кофе-бара и координация смен - Обучение новых сотрудников, контроль качества напитков - Обслуживание клиентов, решение нестандартных ситуаций - Взаимодействие с поставщиками, управление запасами

- Продажи банковских продуктов - Работа с клиентами и оформление документов - Участие в корпоративном обучении по продажам и коммуникациям