Сергей М. — System Analyst

telegram: t.me/Y0ur_Master Участвовал в разработке облачного CRM решения по направлению "Услуги и сервисы". В обязанности входило: - Разрабатывал функциональные требования к АС. - Проектировал интерфейсы пользователя. - Проектировал модели данных. - Проектировал межсервисные взаимодействия Front-Backend-Internet. - Взаимодействовал с бизнес-заказчиком, разработчиками, тестировщиками по части проектирования, разработки, тестирования и других возникающих вопросов. - Валидировал модель тест-кейсов. - Анализировал и управлял дефектами. Достижения: - Внедрил в CRM процесс оплаты с использованием кассовых терминалов Эвотор. - Вёл работы по оптимизации модели данных для сокращения используемого кода.

Работал на проекте по импортозамещению платёжных сервисов для iPhone. Продукт состоял из софтовой части на iOs и хардварной части - стикера для крепления на телефоне. В мои обязанности входило: - Проектирование, согласование с дизайнером и описание интерфейсов приложения. - Проектирование и описание интеграций банковских систем с приложением. - Тестирование фичей. - Сбор сведений с проектов стрима для планирования, отчетов.

Работал в Банке ВТБ (ПАО) Работал на стриме "Развитие дистанционных каналов обслуживания", стрим состоит из четырех проектов, у каждого проекта своя полноценная команда, я системный аналитик над четырьмя проектами. Методология Agile. В мои обязанности входит: - Проработка взаимодействий и интеграций с общими банковскими сервисами и их командами. - Отслеживание тенденций, требований и изменений общих банковских сервисов. - Консультация аналитиков команд. - Сбор сведений с проектов стрима для планирования, отчетов. Большую часть времени занимался проработкой нового проекта в рамках стрима - Системой банковского электронного документооборота, в том числе интеграцией с оператором электронного документооборота Контур.Диадок и реализацией его функций на стороне банка без необходимости перехода на сторонние интернет ресурсы. Непосредственно писал спецификации для разработчиков. Достижения: - Описал функционал MVP версии банковской системы электронного документооборота.

Работал в Альфа-Банке Работал на интеграционной шине IBM Integration Bus, объединяющей системы для скоринга и кредитования юрлиц, массовый бизнес. Методология работы больше всего похожа на Agile. - Участвовал в разработке интеграций с внутренними банковскими и внешними сторонними системами для сбора информации для скоринга. Интеграции самые разные: MQ IBM Message Broker, SOAP, ODBC, REST. - Отлаживал взаимодействие банковских и внешних систем с Системой Принятия Решений по кредитным заявкам. - Участвовал в разборе инцидентов, предлагал способы повышения производительности и надежности. - Проводил функциональное, интеграционное тестирования. - Согласовывал IT решения с заказчиком. - Разрабатывал документацию и схемы. Использовал: Планирование задач - Jira Тестирование сервисов - Soap UI SQL - Oracle pl/sql developer Работа с логами - WinSCP Создание схем, документации - Confluence, MS Visio

Работал в М.Видео-Эльдорадо Система: микросервисная платформа. Работа в Мвидео и Эльдорадо на стороне подрядчика. Микросервисная платформа работает по agile, остальные фронт и бэк системы по waterfall. Разрабатывал сервисы, связующие бэкэнд системы компаний с их фронт системами: - Анализировал и предлагал оптимизации для процессов взаимодействия микросервисной платформы с системами-потребителями, в том числе взаимодействуя с ключевыми бизнес заказчиками и пользователями, в том числе на уровне бизнес сценариев; - Балансировал при составлении контрактов взаимодействий для универсальности сервисов под всех потребителей, чтобы сервис оставался быстрым и легким; - Разрабатывал модели данных для работы сервисов; - Анализировал тяжелые места для производительности, давал рекомендации по изменению процессов и контрактов на этапе разработки; - Участвовал в функциональном, интеграционном, E2E тестировании; - Анализировал причины нестандартных поведений системы, предлагал и согласовывал пути их решения, в том числе с ключевыми бизнес заказчиками. Достижения — перенял большой сложный проект про оформление сервисов и услуг через любые фронт системы Мвидео и Эльдорадо, сброшенный от другого подрядчика в стадии горящей разработки и отсутствия готовых спецификаций, провел рефакторинг спецификаций, изначально не соответствующих коду, облегчил контракты взаимодействий на треть, оптимизировал процесс с точки зрения полезности результатов работы сервиса, удобства пользователей и производительности. Использовал: Планирование задач - Trello, Jira Тестирование сервисов - Postman SQL - Oracle sql developer Работа с логами - Kibana Создание схем, документации - Confluence

Работал в единственном отделе системного анализа в банке. Системные аналитики не были привязаны к конкретным банковским продуктам или системам. Задачи по системным аналитикам распределялись равномерно и поступали в порядке их возникновения и приоритета у бизнеса. Применялась методология Waterfall. • В качестве входных данных получал готовое тз от отдела бизнес анализа. • По бизнес требованиям анализировал, какие банковские системы должны быть доработаны, декомпозировал бизнес требования на задачи по доработке отдельных систем. • Проводил оценку необходимого количества человекочасов на разработку тз для разработчиков и на исполнение разработчиками как всего функционала в целом, так и более детально по отдельным функциям и системам. • В качестве обратной связи для отдела бизнес анализа согласовывал с ними объем необходимых трудозатрат. В случае если трудозатраты превышали ожидаемые, проводил детальное согласование по отдельным функциям для сокращения сроков или чтобы успеть в конкретный релиз. • Составлял техническую документацию на разработку. • Консультировал разработчиков и системных администраторов по возникающим вопросам. • Во время тестирования консультировал тестировщиков на предмет выявленных багов или фич. • При выявлении проблем после релиза в выполненном мной проекте анализировал причины, составлял документ на доработку, курировал доработку и тестирование.

Работал на проекте по разработке универсального приложения для продаж кредитных, страховых и карточных продуктов, встраиваемого в любой интернет-магазин. Применяется методология Scrum. • Выполнял роль моста между бизнес-подразделениями и техническими специалистами, разработчиками, которые находились как в одном офисе вместе со мной, так и в других городах. • Транслировал бизнес-концепции в выполнимые формализованные требования. Разбивал требования на задачи для разработчиков для поэтапной разработки и внедрения, разъяснял нюансы, проверял соответствие системы требованиям. • Являлся основным и единственным источником оптимизаций логики работы приложения, решения неоднозначных вариантов реализации, визуальной оптимизации и носителем полноценной бизнес-технической картины в целом. • Составлял тестовые сценарии. • Проектировал модели данных для API, для Inventory, в том числе в виде XSD схем с помощью Intalio Designer. Достижения — Перенял функции двух аналитиков-аутсорсов, довел приложение до готового вида. — Разработал модель данных, объединяющую в единую модели страхования, кредитования и любых других возможных продуктов. Универсальная модель данных гарантирует долгую жизнь приложения и практически не ограничивает возможное расширение продуктов. — Спроектировал процесс онлайн кредитования в BPMN нотации с помощью Intalio Designer для автоматической генерации из него BPEL кода и деплоя на Buisiness Process Server. Таким образом, схема процесса, одобренная бизнесом, однозначно интерпретируется в код, который деплоится, работает и всегда соответствует согласованной с бизнесом схеме. Пропала необходимость привлекать BPEL разработчиков. На BPMN схему в Intalio на точки взаимодействия между системами накладываются XSD схемы, которые соответствуют контрактам взаимодействий приложений на бою.

Работал параллельно на нескольких проектах по внедрению. Применялась методология Waterfall. Участвовал во внедрении системы для онлайн кредитования Diasoft Flextera FO(включая взаимодействия с кредитными бюро, Diasoft FA#) • Организовывал взаимодействие сотрудников из разных отделов и внешнего вендора в рамках решения проектных задач, согласовывал техническую документацию на разработку/доработку; • Устанавливал обновления, проводил интеграционное тестирование, при сбоях анализировал логи для выяснения причины, устранял сам или передавал на доработку; • Решал проблемы прохождения заявки по этапам и технические проблемы (в том числе правка бд на бою); • Редактировал workflow бизнес-процесса оформления кредитной заявки; • Администрировал бизнес-пользователей системы. Администрировал сервера приложений IBM Websphere и Apache Tomcat(для Credit Registry) • выполнял настройку профилей приложений; • устанавливал, настраивал и тестировал веб-сервисы на всех окружениях; • анализировал и решал проблемы AIX стенда (Putty, FAR). Внедрял CRM Collection (система по работе с кредитными должниками) • Проводил встречи с внешними разработчиками и бизнес пользователями, выявлял и анализировал функциональные/нефункциональные требования; • Согласовывал технические задания на реализацию требований и контролировал её; • Подготавливал тестовые среды в части настройки разрабатываемого и внедряемого функционала, настраивал сервер для работы дополнительных функций CRM, автоматических и ручных выгрузок, проводил деплои; • Подготавливал и контролировал качество подготовки тестовых планов (планов и методик тестирования) интеграционного/функционального, регрессионного, UAT тестирования, наборов тестовых данных для проведения тестирования; • Организовывал и проводил тестирование и приемо-сдаточные испытания в соответствии с тестовыми сценариями и тестовыми планами; • Взаимодействовал со специалистами поставщика ПО с целью устранения дефектов, обнаруженных в ходе приемочных испытаний. Внедрял систему для отчетности SAP Buisiness Intelligence • Выявлял требования пользователей в ходе встреч; • Сопровождал деплой и настройку решения со стороны банка, редактировал таблицы хранилища, при сбоях решал технические проблемы стенда (анализ логов, дампов); • Строил отчеты в SAP, согласовывал и внедрял новые виды отчетов. Достижения — Довел систему онлайн-кредитования до функционирующего вида, были выданы первые кредиты. — Внедрил CRM Collection, коробочное решение получило все недостающие функции для полноценной работы отдела взыскания. И отклонировал её на тестовую среду на будущее. — Внедрил систему для отчетности и настроил наиболее необходимые виды ежедневных отчетов.

Работал на проекте ДБО "Альфа-Клик" на позиции системного аналитика: от получения бизнес-требований, до внедрения и сопровождения. Применялась методология Kanban. • Анализировал необходимые доработки на основе бизнес-требований, проводил переговоры с бизнесом для оптимизации требований и количества доработок, согласовывал конечные версии требований; • Строил необходимые модели, алгоритмы, прототипы программного обеспечения и комплексных систем, разрабатывал документацию: ОТАР, ТЗ/FSD для всех уровней: - Бэк офис: АБС IBM Equasion на AS400, API/шина - Миддл: IBM WAS, Oracle Weblogic - Front: дизайн, экранные формы ставил задачи разработчикам и контролировал сроки выполнения доработок, взаимодействовал с другими подразделениями Банка в ходе реализации комплексных проектов; • Координировал деплой и работу тестировщиков на всех этапах/средах: компонентной, интеграционной, hot-fix, prelive, промышленной; • Участвовал в тестировании и устранении ошибок, работал с файлами АБС в green screen sql, в iSeries Navigator, понимаю маршрутизацию платежей, реализацию повтора платежа, проверки лимитов, переход в ночь(suspend), тестировал сервисы через SoapUI, анализировал логи, работал с дефектами. Достижения: — Внедрил возможность одновременной оплаты любого количества услуг при заранее неизвестном(динамическом) наборе полей. Внедрено при интеграции с агрегатором платежей Система Город, может быть применено к любому агрегатору.

Работал с тремя банк-клиентами параллельно: тонкий от BSS, тонкий от SFT и самописный толстый клиент. Банк-клиентами пользовалось 37000 компаний, у каждой от 1 до ~50 пользователей. Применялась методология Waterfall. • Анализировал, диагностировал и решал проблемы в работе трех банк-клиентов на основе поступающих от коллег высокоуровневых описаний, диагностировал ошибки, участвовал в восстановлении после сбоев; • Анализировал существующие проблемы и обосновывал необходимость мероприятий по минимизации случаев операционного риска; • Создавал для разработчиков запросы на доработку выявленных ошибок в рабочем ПО; • Участвовал в процессах проведения изменений на системах: проводил тестирование нового ПО, доработок, разрабатывал сценарии тестирования, проводил сценарный анализ по отработке автопроцедур при обновлениях систем ДБО, описывал результаты, собирал и анализировал запросы на доработку, формировал заявки на доработку в системах по пожеланиям клиентов; • Анализировал возможности автоматизации работы с системами, контролировал корректность создания, прохождения и обработки информации в электронных банковских системах, писал скрипты для настройки толстого клиента; • Упреждающе информировал бизнес-подразделения о возможных проблемах в работе сервиса, о ходе их решения, эскалировал проблемы дежурным, администраторам систем, службам технической поддержки внешних компаний; • Подготавливал регулярную консолидированную отчетность банковской группы по выполняемым KPI, согласованным с бизнесом по EBD; • Использовал принятые в Банке программные средства для организации рабочей среды (Lotus Notes, BMC Remedy, HP QC). Достижения — Довел внедряемую систему ДБО Elbrus от BSS до необходимого стабильного функционала. Новые клиенты банка подключаются только к новой ДБО, старые планомерно переводятся со старого тонкого банк-клиента.

Банк Форштадт - лидирующий Оренбургский банк, я работал в головном офисе. Выполнял следующие должностные задачи: • Поддерживал систему Дистанционного Банковского Обслуживания iBank2, сюда входят: - ведение юридических лиц; - распределение прав и обязанностей сотрудников банка в ДБО; - решение технических проблем и возникающих ошибок при работе с ДБО, тестирование, участие в обновлениях. • Настраивал и разграничивал персональные права доступа к информационным ресурсам, настраивал программное обеспечение для криптографической защиты информации: - Аккорд NT, - Крипто Про, - СКЗИ Werba-OW, - СКАД Сигнатура (UTA). • Систематически, согласно конкретным процедурам, обновлял криптографические ключи для отделов, контактирующих с внешней средой. В случае несвоевременного или неправильного выполнения данных работ перестают функционировать электронные банковские системы, банк теряет возможность взаимодействия с другими банками(в том числе с Центральным Банком), что означало бы конец репутации Форштадта как банка. • Разрабатывал, актуализировал и следил за исполнением нормативных документов банка(в том числе №152 ФЗ о защите, хранении, обработке и передаче персональных данных), согласовывал документы(финансовые и проектные), технические и финансовые предложения, выполнял подготовку к проверкам Центрального Банка, ФСБ. • Разрабатывал предложения по совершенствованию методов и средств контроля и защиты информации. • Противодействовал легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, постоянно проводил идентификацию клиентов и выгодоприобретателей Банка, выявлял и акцентировал внимание сотрудников ОФМК на операции, проводимые через ДБО, относящиеся к категории подозрительных или подлежащих обязательному контролю. Достижения: — полностью на низком уровне через PCI плату Accord NT настроил пользователям доступы к ПО и сетевые на компьютерах головного офиса, контактирующих с внешней средой, в том числе шлюзы с несколькими пользователями через индивидуальные токены; — ввел мониторинг и контроль подключаемых usb накопителей и вносимых изменений в состав комплектующих системных блоков для всех компьютеров банка, включая доп офисы; — непосредственно участвовал в успешном переводе ДБО iBank на новую платформу iBank2 (совместно с администратором).