Эмиль Ш. — DevOps Engineer

- На проекте ДПСИТ (кредитный контур банка, 24/7): сопровождал релизы в OpenShift, процессы Camunda, доступ Keycloak, диагностику по SQL и логам. - Автоматизировал типовые проверки и рутину: Linux, Docker, bash, пайплайны GitLab CI в контуре банка. - Далее — контуры СБП (пром, тест, эмулятор): эксплуатация сервисов, разбор инцидентов, локализация по логам и SQL, восстановление в рамках SLA. - Настраивал мониторинг и алерты в Grafana и Kibana на контурах СБП; сократил время реагирования более чем на 15%. - Участвовал в окнах изменений на СБП: риски, контроль после выкладки, откат при необходимости, документация для дежурных. - Вёл регламенты реагирования и базу знаний по сценариям эксплуатации СБП для дежурной смены. Стек: Linux, OpenShift, Camunda, Keycloak, PostgreSQL, Oracle, Grafana, Kibana, Docker, GitLab CI, Postman, Jira, Confluence.

- Аплана → Softline (май 2021 — июль 2023): внедрил Atlassian-стек (Jira, Confluence) и практики SCM (Nexus, SonarQube); фон — два ЦОДа, жизненный цикл ВМ, AD/DNS/DHCP, Veeam/Zabbix. - Перевёз офис и серверы из офиса в ЦОД без простоя ключевых сервисов. - Сократил поток типовых обращений более чем на порядок — опыт процессов и метрик для эксплуатации. - Руководил службой технической поддержки более 20 человек: выстроил SLA/OLA и каталог услуг. Стек: vSphere, vSAN, Veeam, Zabbix, Jira, Confluence, Nexus, Bamboo, SonarQube, Windows Server, AD, DNS/DHCP, VM, SLA/OLA, ITIL-практики.

- ФБД: развернул Linux-инфраструктуру с нуля — Proxmox, Zabbix, Active Directory, Veeam, DNS/DHCP, WSUS. - Поднял телефонию (Asterisk/ВАТС) и helpdesk OTRS; Openfire, Bitrix и 1С на инфраструктурном уровне. - Провёл три переезда большого офиса без простоя; поднял IT для связанного направления (Bitrix, телефония, офисный контур). - Руководил командой до 4 человек; выстроил мониторинг, резервное копирование и регламенты. Стек: Linux, Proxmox, Zabbix, Windows Server, AD, DNS/DHCP, Veeam, 1С, Bitrix, Asterisk, OTRS.

- До перехода в ИТ-руководство и DevOps — системное администрирование в нескольких компаниях (Альянс Спэйр Партс, РУС-ЛАН, DEPO Computers, ААРОН АВТО). - Серверы и рабочие места Windows Server / Linux, Active Directory, виртуализация Hyper-V и VMware, парки до ~200 ПК. - Сети (Cisco, MikroTik, VPN), почтовые системы (Exchange), телефония, 1С; резервное копирование и восстановление. - Поддержка пользователей и инцидентов по регламенту, доступы и базовая инфраструктурная эксплуатация. Стек: Windows Server, Linux, Active Directory, Hyper-V, VMware, Exchange, Cisco, MikroTik, VPN, 1С, резервное копирование.