Сергей С. — Business Analyst

• Проведение консультаций по бизнес анализу; • Обучение моделированию бизнес процессов; • Построение процессов и карты процессов в различных нишах: строительной отрасли, производстве продуктов, доставке товаров; • Разработка проекта и концепции IT продукта для доставки товаров.

Департамент Premium Solutions (Продукты для премиальных клиентов) Достижения: • Создал собственный продукт команды, объединив его с идеей коллеги: финансовый календарь клиента банка (B2C), интегрированный в мобильное приложение. Задачи: • Вѐл проект создания удаленного привлечения VIP-клиентов через мобильный банк: описание клиентского пути (CJM), создания документации, дизайна, сроки реализации разработок по фиче, приоритизировал задачи для разработчиков, отвечал за развитие функционала, вѐл бэклог задач, отвечал за релиз; • Прорабатывал требования к задачам: доработка текущего функционала и разработка нового, написание функциональных и нефункциональных требований, валидировал детали требований со смежными командами; • Вел проект миграции функционала СRM (перезакрепление клиентов между клиентскими менеджерами) на собственное решение: писал требования для новой системы, прорабатывал сроки исполнения, работал с дизайнером; • Участвовал в разработке нового формата привлечения клиентов в качестве эксперта по удаленному привлечению (совместно с коллегами); • Scrum-мастер команды: AGILE коучинг, проводил dailies, ретроспективы

Поддержка системы закупок атомной отросли. Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес и системных требований с внутренним заказчиком – интеграция новых систем, новых предприятий атомной отрасли, нормативные доработки с точки зрения законодательства, пользовательские запросы; • Написание BRD и FRD (функциональны и нефункциональные требования), описание интеграций, XML-сообщений, форматов данных); • Тестирование разработанного функционала, возврат на доработку с комментариями. Результаты работы: 1. Внедрение разработанного функционала.

Перенос и оптимизация мониторинговых систем брокерского бизнеса на решения собственной разработки по современным технологиям. Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес-требований с иностранным заказчиком; • Анализ, оптимизация и моделирование бизнес-процессов в Draw.io и Visio; • Анализ данных, простые SQL запросы; • Оптимизация ежедневных отчетов, дашбордов и интеграционных взаимодействий по результатам торговли клиентов, состояния счетов, прибыли компании по сделкам клиентов в разрезе различных показателей; • Постановка ТЗ разработчикам; • Ведение документации (BRD и FRD) по проекту в Confluence на английском языке; • Тестирование разработанного функционала. Результаты работы: 1. Внедрение разработанного функционала, в основном, мониторинг систем. 2. Выполнено сверх должностных обязанностей: разработал ТЗ для реализации дивидендных продуктов для клиентов, включая проработку интеграции с брокером по поставке соответствующих данных.

Проектная позиция Участие в разработке Программы Лояльности для Страховой компании Ингосстрах Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес-требований с заказчиком; Анализ и моделирование бизнес-процессов в Draw.io; • Ведение документации по проекту в Confluence; • Сбор, анализ формализация и согласование бизнес-требований к интеграционным разработкам с системами заказчика и подрядчиков; • Постановка задач на доработку процессинга и сайта Программы лояльности; • Структурирование и отслеживание бэклога разработки подрядчиков; • Тестирование разработанного функционала. Результаты работы: 1. Завершение пилота, переход к опытно-промышленной эксплуатации. 2. Выполнено сверх должностных обязанностей: участие в разработке портала-маркетплейса строительных материалов - проработка процессов, данных и интерфейса портала, пользовательских ролей и клиентских путей.

1. Разработка мобильного приложения для выездных сотрудников банка мониторинга залогов Сбербанка. 2. Участие в проекте по разработке процесса Compliance в Siebel CRM Сбербанка. 3. Участие в проекте по доработке Siebel CRM Росбанка. Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес-требований с заказчиком; • Анализ и моделирование бизнес-процессов в Visio, Draw.io; • Работа с дизайнерами над разработкой прототипов и дизайна продукта; • Формирование эпиков и задач на доработку продукта; • Тестирование разработанного функционала. Результаты работы: 1. Вывод мобильного приложения на ИФТ в соответствии с документацией проекта. 2. Вывод процесса Compliance в промышленную эксплуатацию. 3. Вывод доработок согласно составленной документации.

Разработка личного кабинета клиента для сайта банка. Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация и согласование бизнес-требований с заказчиком, разработка ТЗ, анализ и моделирование бизнес-процессов в Visio; • Разработка прототипов продукта и описания функционала по онлайн заявкам на кредит, вклад, карты; • Описание расчетов, интерфейса и требований к разработке калькуляторов кредитов, вкладов, гарантий; личный кабинет пользователя, активации карты в ЛК пользователем.

Внедрение новой BPMS системы ELMA BPM в спектр банка. Разработка кредитного конвейера МСБ Выполненные задачи: • Анализ и моделирование бизнес-процессов в Visio и Bizagi Process Modeler; • Разработка интерфейса и ТЗ кредитного конвейера; • Описание матрицы данных для реализации процессов на платформе ELMA BPM; • Написание простых С# скриптов. Результаты работы: 1. Реализована первая версия кредитного конвейера, переход к тестированию конвейера.

Третья линия поддержки сотрудников по заявкам на доработку систем компании. Результаты работы: 1. Внедрены поступившие доработки для текущих систем компании. 2. Выполнено сверх должностных обязанностей: разработано ТЗ для системы учета заработной платы сотрудников в соответствии с выполненными работами.

Потоковая работа с заявками сотрудников на доработки существующих систем компании. 1. Внедрены поступившие доработки для текущих систем компании. 2. Разработаны ТЗ расширению функционала мобильного приложения для экспедиторов компании.

Госзаказ Минобороны РФ. • Стандартный функционал бизнес-аналитика. Результаты работы: 1. Внедрен продукт по контролю бюджетирования согласно разработанному ТЗ. 2. Продукты по контролю выполнения мероприятий по замене оборудования вышли на Приемосдаточные испытания в соответствии с разработанными ТЗ.

Единственный аналитик на разработки корпоративного портала на базе 1С-Bitrix. Выполненные задачи: • Сбор, анализ, формализация бизнес-требований, написание ТЗ; • Описание и регламентирование бизнес-процессов компании as-is и to-be (нотации EPC и BPMN; MS Visio) и разработка пользовательских инструкций и интерфейсов системы (Balsamiq Mockups); Результаты работы: 1. Портал успешно введен в промышленную эксплуатацию. 2. Выполнено сверх должностных обязанностей: разработал концепцию внутреннего портала полного цикла взаимодействия с внештатными сотрудниками (фрилансеры).