Роман Е. — Game Designer

Проект: 1) Тестирование системы учета и интерфейса для мониторинга биллинга, B2C-контрактов и тарифов. Декомпозиция монолита на микросервисы (API, web и базы данных). 2) Тестирование CRM и helpdesk-системы для операторов поддержки розничного направления (frontend, API и базы данных). Стек: Postman, Swagger, DevTools, PostgreSQL, Allure, DBeaver, Kafka, Git, Zephyr, Jira, Confluence, Charles Proxy, Kibana, Grafana. Обязанности и задачи: - Проводил тестирование API (REST, SOAP, WebSocket, gRPC) через Swagger и Postman: проверка заголовков, авторизации, корректности и полноты передачи данных. - Анализировал и тестировал очереди сообщений в Kafka для проверки целостности и корректной доставки данных. - Разрабатывал и поддерживал тестовую документацию (чек-листы, тест-кейсы, тест-планы) в Zephyr, Jira и Confluence для нового и изменённого функционала. - Выполнял регрессионное, интеграционное, smoke, end-to-end и UX/UI тестирование. - Описывал дефекты с подробными шагами воспроизведения, логами и сопутствующими материалами, контролировал процесс фикса. - Работал с PostgreSQL: писал и выполнял SQL-запросы для проверки данных и поиска ошибок. - Тестировал веб-интерфейсы с использованием DevTools (анализ сетевых запросов, local storage, cookies, кроссбраузерное тестирование). - Проводил функциональное тестирование портала поддержки, используемого командами customer support. - Анализировал функциональные требования совместно с аналитиками и разработчиками. - Помогал новым тестировщикам разобраться с проектом, проводил вводные сессии по QA-процессам. Достижения: 1) Детально протестировал сценарии работы операторов в helpdesk для топ-10 популярных запросов от пользователей. Исправленные ошибки сократили Average Handling Time (среднее время обработки тикетов) на 15%. 2) Выявил и задокументировал свыше 300 критических и блокирующих дефектов на стадиях разработки и тестирования, что существенно снизило число багов, попадающих в продакшн. 3) Провел оптимизацию тестовой базы из 750+ кейсов: улучшил структуру, удалил дубликаты, внедрил систему приоритетов, что ускорило регрессионное тестирование и облегчило сопровождение. 4) Разработал более структурный план адаптации новых QA, что ускорило их вхождение в проект на 30% и снизило нагрузку на команду.

Проект: Маркетплейс B2B/B2C в сегменте HoReCa с веб- и мобильными решениями для управления заказами и поставками. Тестировал ключевые модули: корзину, оплату, скидки и авторизацию с фокусом на backend (70%), frontend (30%) и мобильное приложение. Стек: Postman, Swagger, DevTools, DBeaver, Charles, Git, JMeter, Android Studio, Xcode, PostgreSQL, Figma, Playwright, Docker, Redis, Wireshark, Linux, Bash, Sentry. Обязанности и задачи: - Работал с кросс-функциональными командами для выявления и локализации системных багов и проблем производительности. - Приоритизировал баги в бэклоге, участвовал в триажах для повышения качества продукта и скорости работы команды. - Проверял RESTful и SOAP API на корректность, стабильность и производительность, работал с протоколами HTTP/HTTPS и форматами данных JSON/XML. - Тестировал frontend веб-приложений с использованием DevTools (Network, Application, Console, инспектор элементов), проводил кроссбраузерное тестирование. - Работал с MongoDB и PostgreSQL, выполнял SQL-запросы для проверки данных. - Создавал тестовые сценарии и подробные тест-кейсы на основе техтребований и бизнес-спецификаций. - Тестировал мобильные приложения на iOS/Android, проверял корректность работы мобильных UI/UX, API и интеграций. - Анализировал логи серверов и приложений с помощью Kibana/Grafana диагностировал проблемы, работал с метриками и мониторингом. - Тестировал мобильные приложения на iOS и Android, проверял работу UI/UX, API и интеграций. Достижения: 1) Оптимизировал процессы тестирования, внедрив автоматизацию анализа логов в одном из микросервисов, что снизило время поиска и устранения дефектов в 2.5 раза. 2) Сократил количество незавершённых заказов на 10% за счёт анализа пользовательских метрик и выявления проблем в корзине и покупательских сценариях. 3) Повысил эффективность работы с тестовой документацией, переведя чек-листы и тест-кейсы из Excel в TestIT.