Татьяна Б. — System Analyst

Компания специализируется на заказной разработке веб- и мобильных приложений, сайтов и другого ПО. Развивает 8 собственных ИТ-продуктов. Имеет более 320 выполненных проектов. Проект: система проведения текстовых онлайн-собеседований с отслеживанием списывания (прокторингом). Экспертиза: - Анализ бизнес-требований и проектирование функциональных требований. - Разработка, оформление и актуализация технических заданий и спецификаций. - Проектирование и доработка пользовательских интерфейсов и мокапов в Figma. - Формализация требований и поставка задач для команды разработки. - Подготовка технической документации (бэклоги, пользовательские истории). - Проведение тестирования систем и API. Достижения: - Разработала и согласовала несколько технических требований, которые были приняты в работу командой без существенных замечаний. - Ускорила согласование функционала с продуктовой командой и повысила понимание требований разработчиками, путем подготовки прототипов интерфейсов в Figma. - Выявила (через тестирование) и задокументировала ряд критичных багов и неточностей в логике интерфейса, что позволило устранить ошибки ещё до передачи функционала пользователям.

Группа компаний «Телекор» объединяет 7 российских инновационных компаний (IT, Телеком, Энергетика). Штат холдинга составляет более 300 человек. Проект: кросс-отраслевая платформа B2B-класса для дистрибуции SaaS решений, предназначенных для автоматизации специфических производственных процессов. Экспертиза: - Анализ предметной области и выявление бизнес-требований к платформе. - Определение и документирование функциональных возможностей системы. - Разработка прототипов интерфейсных решений (Figma) и согласование их с владельцем продукта. - Моделирование бизнес-процессы (BPMN) и проектирование интеграционных взаимодействий на основе REST API. - Участие в проектировании структуры базы данных. - Формирование и поддержание бэклога в Яндекс-трекере, передача задач разработчикам и контроль их выполнения. - Проведение ручного тестирования системы, выявление и описание найденных багов. Достижения: - Разработала с нуля документацию для MVP-системы. - Снизила количество возвратов задач на доработку, благодаря разработанным и оформленным требованиям, диаграммам и прототипам, что позволило разработчикам быстро приступить к реализации функционала. - Ускорила согласование и принятие решений стейкхолдерами, своевременно уточнив бизнес-требования и смоделировав процессы в BPMN. - Повысила качество релизов + сократила время исправления критических ошибок на ранних этапах, благодаря ручному тестированию и документированию багов.

Компания «ТКО-Информ» российский разработчик в сфере внедрения комплексных цифровых решений в интересах гос. заказчиков, а также корп. сектора в сфере обращения с отходами. На рынке с 2015 года. Проект: система управления и контроля в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами. Система децентрализована, предназначена для автоматизации отрасли обращения с отходами «под ключ». Роль: системный аналитик. Экспертиза: - Проведение обследований предметной области на мусороперегрузочных станциях: изучение процессов и проведение интервью с сотрудниками. - Анализ текущих бизнес-процессов и формирование требований к системе, включая подготовку технических заданий и отдельных технических спецификаций. - Разработка прототипов и макетов интерфейсов веб-системы, согласование их со стейкхолдерами и командой разработки. - Ведение проектной и технической документации в Confluence, формирование и поддержание бэклога в YouTrack. - Формирование руководства пользователей, инструкций и технических описаний для внедряемой системы. - Участие в ручном и приемочном тестировании веб- и мобильного приложений, выявление и описание багов, контроль их исправлений. Достижения: - Упростила согласование функционала у заказчика и повысила понимание требований внутри команды, разработав прототипы интерфейсов. - Сократила количество обращений в техническую поддержку после запуска системы, проведя обучение пользователей. - Сократила время обработки заявок на вывоз отходов на 20% за счет перевода приема заявок от коммерческих клиентов в онлайн. - Увеличила процент вывоза отходов, обеспечив успешное внедрение системы. Проект: дополнительный модуль АИС «Отходы» – система для моделирования и эмуляции вывоза отходов транспортными средствами на будущие даты на основании исторических данных и с использованием математических алгоритмов оптимизации маршрутов. Роль: руководитель проекта. Экспертиза: - Анализ процессов вывоза твердых коммунальных отходов, проектирование сквозных сценариев и BPMN-диаграмм. - Разработка технической документации и Roadmap проекта. - Руководство кросс-функциональными командами для улучшения совместной работы. - Приоритизация задач бэклога и постановка задач команде разработки. - Координация команды разработки, дизайна и тестирования. - Участие в проработке интеграций (REST API) с внешней системой подрядчика. Достижения: - Сократила на треть время выпуска новых версий и повысила прозрачность процесса разработки путем внедрения гибких методологий (Scrum) для оптимизации процессов. - Проведённые демо-сессии и регулярные коммуникации с заказчиком повысили уровень доверия и позволили согласовывать функционал в минимальные сроки. - Обеспечила успешную интеграцию с внешней системой подрядчика по REST API, что позволило наладить обмен данными и автоматизировать ключевые процессы. - Успешно сдала проект: система принята заказчиком в срок и без критических замечаний.

Компания Барс Груп – разработчик цифровых решений для государства и бизнеса. Более 30 лет на рынке, штат более 2700 сотрудников. Проект: регламент информационного взаимодействия в сфере ЖКХ, определяющий стандарты, порядок и основные процедуры обмена информацией в электронном виде между участниками сферы ЖКХ. Роль: руководитель группы проекта/системный аналитик. Экспертиза: - Руководство командой проекта по разработке регламента информационного взаимодействия (формат XML), распределение задач и контроль сроков. - Проведение обследований предметной области на местах, включая интервьюирование сотрудников и изучение текущих процессов. - Проведение встреч с заказчиком для уточнения целей, требований и ожиданий по проекту. - Разработка регламента, формирование требований и описание процессов информационного обмена. - Формирование задач для системных аналитиков, находящихся в подчинении, контроль их выполнения и качества результата. - Подготовка презентационных материалов для руководства и участие в публичной защите проекта. Достижения: - Успешно защитила регламент на научном совете с участием представителей заказчика (проект был принят без существенных доработок). - Выполнила проект в срок и в полном объеме, обеспечив согласованность и прозрачность командной работы. - Повысила качество коммуникации с заказчиком за счет разработанных материалов и презентаций, что упростило принятие им ключевых решений.

Группа компаний ICL - входит в число крупнейших IT-компаний России, предоставляющая весь спектр IT-услуг, проектов, решений и продуктов. Имеет штат 3500 сотрудников. Проект: программно-аппаратный комплекс дежурно-диспетчерской службы «02», предназначенный для приема и регистрации вызовов, поступающих по номеру «02», регистрации информации об отработке происшествий, сбора аналитических данных. Экспертиза: - Проведение обследования текущих бизнес-процессов в дежурно-диспетчерских службах, включая сбор информации на местах. - Описание бизнес-процессов с использованием схем и диаграмм (ARIS). - Подготовка проектной документации: отдельных разделов технических заданий, пользовательских руководств и инструкций. - Проведение ручного функционального тестирования системы, фиксация найденных багов и формирование отчетов. - Проведение обучения пользователей работе с системой, включая демонстрацию функционала и ответы на вопросы. Достижения: - Снизила количество возвратов задач на доработку, за счет повышения качества требований и документации, что, в свою очередь, ускорило процесс внедрения. - Сократила количество обращений в поддержку на этапе запуска, благодаря успешной организации обучения пользователей.

IT-компания ОТР более 20 лет реализует масштабные государственные и коммерческие социально-значимые проекты. В штате компании работает более 900 специалистов. Проект: система ЭДО, используемая для обмена данными между отделениями Федерального казначейства и Органами местного самоуправления в части распределения бюджетных средств, интегрированная с системой электронных подписей КриптоПро. Экспертиза: - Установка и настройка ПО на рабочих местах пользователей. - Регистрация обращений (в Jira), полученных от пользователей по различным каналам связи. - Диагностика и классификация инцидентов, определение причин возникновения ошибок. - Консультация пользователей по настройке, корректной работе и использованию системы электронного документооборота. - Передача технических задач и баг-репортов в команду разработки с предварительным описанием и уточнением деталей. Достижения: - Сократила время обработки обращений пользователей за счёт систематизации типовых ответов. - Повысила удовлетворенность пользователей, обеспечив стабильную оперативную коммуникацию и решение большинства вопросов без эскалации.