Денис Ф. — Project Management Officer (PMO)

Зона влияния: 4+ млн АКБ клиентов, 10+ тыс. сотрудников, 100+ отделений + eCom Трансформация функциональной модели в процессно-ориентированную с end-to-end ответственностью, синхронизация бизнес-, data-, IT и AI-архитектуры, разработка и внедрение операционных метрик (FAI, STP, Throughput, Flow Efficiency и пр.) - Разработал и синхронизировал с Board-2 видение развития домена Operations на 3 года - Инициировал и защитил перед Board-2 процессную трансформацию, синхронизированную с 3-летней стратегией Operations и AI - Разработал систему процессных KPI для контроля хода трансформации - Провел совместно с R&D Банка CustDev-проверку гипотезы применения квантовых вычислений для оптимизации процессов

Консалтинг - Построил и защитил дорожную карту цифровой трансформации для агропромышленного предприятия (оборот 2+ млрд ₽, бюджет ЦТ 2026 - 500+ млн ₽) с целью х2 выручки и рентабельности к 2030 - Построил систему управления цифровой трансформацией на стороне предприятия: коллегиальные органы, PMO, схема принятия инвестиционных решений, контрольные точки, управление портфелем и эффектами, управление рисками, отчетность - Построил систему управления проектами в comind.space (от presale до взаиморасчётов): оценка сроков и стоимости, CBA / ФЭО проектов, гейтовое решения go / no-go, мотивация команды, настройка Yandex Tracker, контроль сроков и экономики проектов, управление рисками, отчетность и контрольные точки

Зона влияния: 45 тыс. сотрудников, 112 магазинов, eCom + маркетплейс, 15+ дарксторов и логистических объектов, в функциональном подчинении 600+ сотрудников, бюджет 15+ млрд ₽, портфель из 50+ ИТ проектов и 100+ продуктов Управление продуктовой и цифровой трансформацией; интеграция стратегии, бизнеса, IT и финансов; синхронизация стратегических приоритетов, инвестиционного портфеля и организационных изменений; вовлечение ТОП-менеджмента в реализацию стратегии; управление бюджетом и финансовой эффективностью портфеля; кросс-функциональное взаимодействие с маркетингом, стратегией, коммерческим блоком, IT, НТЗ, HR, архитекторами - Провел реструктуризацию бюджета на развитие: -5% YoY (в условиях предыдущего роста на 10-15% YoY) при сохранении плановых эффектов +5% GMV и +5% EBIT, исключив ~10 инициатив без подтвержденного эффекта (вопреки лобби бизнес-подразделений) и перераспределив бюджет под более эффективные инициативы - Организовал планирование и приоритизацию портфеля инициатив с ориентацией на стратегию развития компании - Защитил на EXCO портфель инициатив и подход к приоритизации (RICE / ICE + CSI), оценке эффектов, формированию портфеля и планированию бюджета - Запустил и лидировал стратегические Quarter Business Review на 200+ участников, вкл. ТОП-менеджеров, обеспечив единое представление хода трансформации и реализации стратегии (статус работ, управление рисками, достижение эффектов) - Повысил OTIF портфеля с 20% до 50% и впервые за 3 года добился 0% перерасхода бюджета через внедрение гейтовой модели, единого стандарта планирования и риск-аналитики - Внедрил аналитику и отчетность по срокам и бюджетам портфеля проектов для ТОП-менеджмента - Внедрил бюджетное управление и CBA как обязательное условие финансирования — проекты не получали бюджет без подтвержденного ФЭО, что в т.ч. дало компании понимание совокупного эффекта от портфеля (+5% GMV, +5% EBIT), провел обучение команд по бюджетам и ФЭО - Снизил OPEX на 13% через внедрение модели капитализации IT-доработок - Сократил цену outstaff на 30% через новый тендер и реструктуризацию договорных отношений (совместно с НТЗ) - Провел первую в истории компании Techno-Conf на 1 000+ участников с выступлением спикеров из ozon, МТС, Яндекс, Авито, Т-Банк, Сбер, СколТех, Фауст Консалтинг, усилив ИТ-бренд компании и внутреннюю экспертизу

Зона влияния: 40+ тыс. АКБ клиентов, 5+ тыс. сотрудников, 80+ винотек + eCom, в прямом подчинении 20+ сотрудников, портфель из 20+ инициатив (бюджет 200+ млн ₽) Стратегическое управление портфелем инициатив по цифровой трансформации (ЦТ); формирование и защита портфеля на инвестиционном комитете; развитие системы управления ЦТ; синхронизация с IT, продажами, маркетингом и логистикой - Внедрил систему управления ЦТ: формирование и приоритизация инициатив, защита и управление бюджетом и ФЭО, управление ресурсами, сроками и рисками, что привело к сокращению среднего T2M и повышению эффектов от портфеля в ~1,5-2 раза - Реализовал переход от экспертных оценок к математическому моделированию бизнес-метрик, увеличив точность прогнозов на 30% - Внедрил систему KPI и BI-дашбордов для всех ключевых бизнес-процессов, что повысило прозрачность и скорость ЦТ - Разработал и защитил перед ТОП-менеджментом Коммерческую политику В2С, включающую основные принципы трансформации взаимодействия с клиентами и поставщиками - Разработал и защитил перед ТОП-менеджментом стратегию и road map трансформации аналитики В2С (вкл. стратегическую, операционную, рыночную, категорийную, ценовую, канальную и клиентскую аналитики) Ключевые реализованные проекты цифровой трансформации: - Авто-формирование ассортиментных матриц и заказов с применением Machine Learning – привело к сокращению неликвидного стока на 50% - Оплата через СБП в винотеках (первые в FMCG-ритейле с технологией NFC) – дало экономию комиссии на 65% за оплату - Воронка продаж для корпоративных и VIP-клиентов – повысило конверсию с 9,5% до 12% и управляемость всех этапов продаж - Запуск нового продукта «Дегустации» – дал +1,5% GMV, х2 рост online-продаж и увеличение клиентской вовлеченности - Персонализированные клиентские сценарии с использованием ML и внедрением CDP (рекомендации, триггеры, риск оттока, персональные предложения и даты) – обеспечило рост LTV на 5% и точности коммуникаций

Зона влияния: 100+ тыс. сотрудников в розничной сети и международном блоке, 14+ тыс. отделений + eCom, в прямом подчинении 100+ сотрудников кросс-функциональных команд по 9-10 чел., бюджет 1+ млрд руб. Зона ответственности: управление трансформационными и ИТ-проектами в международном и розничном бизнесе Сбера; внедрение продуктового и Agile-подходов; курирование портфелей инициатив на уровне дочерних банков и федеральной розницы; цифровизация клиентского опыта, запуск дата-архитектуры, автоматизация операций и масштабирование новых решений в масштабах всей сети; проведение тендеров поставщиков (Data Governance, планшеты, кастомные контейнеры для банковских карт, outstaff /outsource IT-персонал); проведение пилотов и Discovery решений Ключевые результаты: - В рамках своего направления лидировал в 1-ой волне Agile трансформации Блока «Розничный бизнес» (2016-2017) и в Agile трансформации Блока Sberbank-International (2019-2020), построил работу команд (30 чел. в HQ, 100 чел. с учетом филиалов) в соответствии с Agile (совместная работа бизнеса и IT, запустил Scrum-церемонии, быстрое тестирование гипотез (процесс Discovery) и быстрое итерационное внедрение решений (процесс Delivery), внедрил синхронизацию с другими командами в целях получения общего результата) - Запустил Центр аналитики (BI Competence Center) и внедрил единую корпоративную модель данных (на базе Informatica + Oracle СУДБ + Qlik View / Qlik Sense) для HQ и 3 дочерних банков: сократил время доступа к данным с 2–3 дней до часов, ускорил T2M подключения источников до 5 дней (вместо недель / месяцев) - Внедрил цифровую трансформацию CJM B2C-клиентов Сбера с использованием 20+ тыс. планшетов в 8+ тыс. отделениях: сократил бумажные расходы на 50%, снизил трудозатраты фронта на 2,5%, сохранил CSI - Запустил электронно-физическую картотеку для ~10 млн банковских карт на балансе Банка: сократил время выдачи карты на 40% (до 2,1 мин.), трудозатраты — на 2,1%; обеспечил NPV >2 млрд ₽ при бюджете <100 млн ₽

Ключевые клиенты: Сбербанк, ЛУКОЙЛ

Ключевые клиенты: ЛУКОЙЛ, Правительство Ленинградской области, Росводресурсы, Росгосстрах