Светлана И. — Project Manager

Управляла полным циклом разработки веб-проектов: от запроса до реализации. Вела одновременно 6–8 проектов со средним чеком 600 тыс.руб. Достижения и результаты: > Успешно завершила 20+ проектов по разработке сайтов, приложений и сервисов, соблюдая сроки и утверждённые бюджеты: отклонение по срокам не выше 5–10%, по бюджету — до 3%. > Повысила удовлетворенность клиентов (NPS) за счёт прозрачного управления и регулярных статус-сессий — непрерывной коммуникации по статусам проекта, выявляла истинные желания и приоритеты. > Оптимизировала процесс декомпозиции и постановки задач через формирование смет и ТЗ, что сократило цикл разработки отдельных функциональных блоков на 15–20%. > Обеспечила стабильную рентабельность проектов с отклонением до 3%, контролируя трудозатраты и загрузку команды. > Контролировала финансовые показатели и рентабельность проектов, вела отчетность и документацию, тем самым сохраняла внутренний порядок во внутреннем учёте и оптимизировала его путём обновления или компоновки документов. > Участвовала в разработке концепций продукта (сбор референсов, обсуждение UX/UI решений, формирование требований к дизайну) благодаря чему погружалась не только в управление проекта, но и в техническую составляющую, получила необходимые знания на практике. > Занималась декомпозицией задач, приоритезацией, сбором и структурированием пользовательских и функциональных требований, тем самым создавала для команды чёткую структуру плана работ без перегруза и переработок.

Управляла полным циклом креативных проектов (разработка и реализация рекламных концепций)— от первичного запроса клиента до релиза, аналитики и дальнейшего сопровождения. Вела одновременно 4–6 проектов и 10+ лидов ежемесячно. Достижения и результаты: > Успешно завершила 8 проектов, из них 5 — долгосрочные (пул услуг 4+), контролировала 10+ лидов в активной воронке, проводила pre-sale, участвовала в формировании стратегических предложений для клиентов с регулярными статус-встречами, тем самым обеспечив высокую вовлеченность и удержание клиентов. > Сформировала 30+ коммерческих предложений-смет, 10+ ТЗ и презентаций, в результате увеличив скорость подготовки пресейловых материалов на 30% благодаря визуализации (Photoshop, Canva). > Вела отчётность, документацию и реестры, оптимизировала рабочие процессы проектного отдела, сократив ежедневные операции на 3 часа в день за счёт актуализации, систематизации и визуального оформления кейсов. > Организовала и внедрила полный онбординг для двух новых сотрудников с помощью сбора информации на доске в Miro, что сократило их адаптацию до 2–3 недель. > Инициировала идею продвижения агентства — концепция принята к реализации руководством. > Сотрудничала с резидентами Сколково, запускала digital-, рекламные и креативные проекты, что повысило узнаваемость агентства в инновационной среде. > Контролировала сроки, бюджеты, качество выполнения работ, разрабатывала Risk Management Plan, тем самым достигла того, что более 70% моих проектов не имели отклонений по срокам или были завершены досрочно.