Сергей Т. — Agile Coach

Достижения - Разработал методику и построил Customer Journey Map (CJM) для проведения аудита, что позволило выявить 5 ключевых болевых точек для руководителей и инициировать улучшения в сервисной модели управления процессами бэк-офиса. - Организовал и провел обучение Канбан-методу для 126 руководителей (78 — базовый уровень, 41 — запуск процессов, 7 — развитие практик). Экономия на внешнем обучении составила 9 млн рублей за год, а внедрение гибких практик в 3 пилотных командах сократило время выполнения задач на 17%. - Реализовал комплексное описание HR-процессов в нотации VAD (приём на работу, изменение оклада, должности, подразделения, локации, ТУРВ, сверхурочные), что легло в основу единой процессной модели HR-домена. Это сократило количество ошибок при оформлении кадровых изменений на 15% и уменьшило цикл согласований на 2 дня. - Разработал и внедрил методики анализа эффективности и выявления потерь: система контроля трудозатрат и оптимизация процессов позволили сократить избыточные операции на 30%, а использование данных повысило точность планирования проектов на 35% (по оценке руководства). - Провел серию первичных аудитов ключевых процессов (системное тестирование, релиз-менеджмент, обучение). Визуализация текущего состояния выявила более 15 отклонений от лучших практик и стала основой для дорожной карты улучшений, реализация которой повысила стабильность релизов на 35%. - Внедрил методики контроля жизненного цикла релизов: дисциплина планирования выросла на 35% (доля соблюдения дедлайнов), а визуализация технического долга помогла сократить его объем на 15% за год, ускорив вывод новых функций для клиентов на 8%. - Создал специализированную визуализацию «план/факт» для эпиков с учетом категоризации работ в рамках PI-планирования. Это повысило точность прогнозирования стратегических инициатив до 88% (с 65%) и сократило количество отклонений от плана на 40% в квартальной разбивке. - Визуализировал сквозной процесс доставки ценности, выявив 7 критических разрывов на стыках подразделений. После презентации результатов руководству была сформирована рабочая группа для устранения ключевых проблем. Обязанности - Разработка и внедрение методик описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов (CJM, VAD). - Проведение аудитов и визуализация рабочих процессов для выявления узких мест и потерь. - Организация и проведение обучения сотрудников по гибким методологиям (Канбан). - Обеспечение деятельности процессного офиса: разработка регламентов, методик контроля и отчетности. - Управление проектами по трансформации и миграции сервисов (перевод на сервисную модель, передача артефактов). - Разработка и внедрение методик анализа эффективности, планирования и контроля (трудозатраты, релизы, объемы работ).

Обязанности: - Управление кросс-функциональными командами (до 20 человек) и координация реализации бизнес-сценариев с применением методологий Канбан и статистических подходов к оценке задач. - Проектирование и оптимизация сквозных процессов разработки, поставки решений и управления артефактами, включая создание информационных карт, чек-листов и адаптацию стандартов (SDL, ISO 9001). - Разработка и внедрение DevOps-практик: автоматизация CI/CD-конвейеров, управление конфигурациями, оптимизация инфраструктурных миграций (БД, ОС, JDK). - Формирование систем метрик качества, оценки зрелости процессов и нефункциональных требований (отказоустойчивость, производительность, безопасность). - Создание обучающих программ и методических материалов для повышения компетенций команд (DevOps, тестирование, программирование), включая разработку курсов и менторинг. Достижения: - Внедрил процесс автоматизированного обезличивания персональных данных в Oracle-дампах, разработал методические инструкции и интегрировал решение в конвейер тестирования, что сократило время подготовки тестовых окружений с 4 дней до 3 часов и исключило дефекты из-за человеческого фактора. - Реализовал миграцию продуктов с Oracle 12c на 19c, JDK на OpenJDK и Windows Server 2016 на 2019, разработав детальные планы, матрицы рисков и требования к инфраструктуре, что обеспечило бесперебойный переход без превышения сроков и бюджета. - Создал и внедрил CI/CD-конвейер на базе TeamCity для RnD-подразделения, разработав обучающий курс и оптимизировав пайплайны, что сократило «wasted time» в 3 раза и повысило скорость доставки релизов на 40%. - Разработал регламент обновления продуктов на Oracle, внедрив автоматизированные процедуры переключения между резервными серверами, что сократило время простоя в 5 раз и повысило отказоустойчивость решений для заказчика уровня Tier-1. - Запустил корпоративную школу тестировщиков с курсами ISTQB FL, Java и SQL, разработав методические материалы и став ментором, что привело к переквалификации 100% выпускников первого потока в разработчиков и повышению качества кода на 35% по внутренним метрикам.

Основные обязанности: Ведение проектов внедрения биллинговых систем, управление изменениями в скоупе и разработка хранимой логики для OSS/BSS-решений операторов связи. Основные достижения: Успешно завершил внедрение биллинга в Синтерра Медиа и Westcall после кризиса на проекте (уход ПМ), пересобрав команду и скорректировав приоритеты со стейкхолдерами, что обеспечило сдачу проектов в срок с 100% удовлетворённостью заказчиков.

Основные обязанности: Разработка и оптимизация ПО для автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии, включая создание генератора отчетов и внедрение систем контроля версий. Основные достижения: Разработал генератор отчетов и оптимизировал хранимую логику, сократив время построения отчетов в 2 раза, а также внедрил систему контроля версий исходного кода, повысив управляемость и эффективность командной разработки.

Основные обязанности: Анализ требований, формирование требований, написание программного кода на: Delphi Проекты: “Автоматизированный комплекс измерения спектральных характеристик солнечных элементов”, “Система управления установкой газофазной эпитаксии”.