Екатерина К. — Business Analyst

1.Проведение интервью стейкхолдеров и сбор требований при проектировании бизнес-процессов (Trueconf), описание и их формализация в нотациях BPMN, IDF0 в Business Studio (AS IS/TO BE). 2.Разработка внутренней регламентирующей документации по бизнес-процессам (схемы, матрицы RACI, положения, инструкции, памятки и пр.). 3.Участие в формировании бизнес-требований при необходимости автоматизации процесса в информационных системах Компании. 4.Разработка предложений по оптимизации процессов и решений по автоматизации, составление ТЗ (Use Case, User Story) для автоматизации. 5.Подготовка материалов и проведение обучения сотрудников. 6.Аналитическое сопровождение и тестирование разработки системы по автоматизации описанных процессов.

Обязанности: 1.Формирование системы управления бизнес-процессами в ОЦО: бухгалтерские услуги, кадровое делопроизводство, правовая поддержка, административно-хозяйственное обеспечение. 2.Проведение интервью стейкхолдеров и сбор требований при проектировании бизнес-процессов (Zoom, Skype), описание и их формализация в нотации BPMN (AS IS/TO BE). 3.Разработка внутренней регламентирующей документации по бизнес-процессам (схемы, матрицы RACI, положения, инструкции, памятки и пр.). 4.Разработка показателей SLA/OLA. Определение ключевых показателей эффективности бизнес-процессов (KPI) для мотивационных карт сотрудников. 5.Участие в формировании бизнес-требований при необходимости автоматизации процесса в информационных системах (Directum, платформа Millenium, 1С). 6.Разработка предложений по оптимизации процессов и решений по автоматизации, составление ТЗ (Use Case, User Story) для автоматизации. 7.Управление задачами и проектами в Trello, Yougile). 8.Развертывание и внедрение тикетинговой системы NAUMEN (администрирование). 9.Подготовка материалов и проведение обучения сотрудников (бизнес-процессы, управление несоответствиями, информационные системы). 10.Аналитическое сопровождение и тестирование разработки системы по автоматизации описанных процессов. Ключевые достижения: 1.Организовала систему управления бизнес-процессами ОЦО. 2.Разработала более 300 документов по процессам (матрицы RACI, положения, инструкции, схемы) 3.Внедрила совместно с подразделением тикетинговую систему NAUMEN для обработки заявок ОЦО. 4.Организовала и администрировала Базу знаний.

Обязанности: 1.Создание, организация и развитие СМК в соответствии с требованиями ISO 9001. 2.Формирование системы бизнес-процессов Компании (AS IS/TO BE): -сбор информации по процессам (интервьюирование стейкхолдеров, наблюдение за деятельностью, анализ документации); -выявление и моделирование бизнес-процессов в нотациях IDF0, EPC, BPMN, CROSS-FUNCTIONAL FLOWCHART; - разработка внутренней регламентирующей документации по процессам (схемы, положения, формы, инструкции); -определение ключевых показателей эффективности бизнес-процессов (KPI). 3.Разработка предложений по оптимизации процессов и решений по автоматизации. 4.Организация и внедрение системы электронного документооборота на базе 1С:Документооборот, построение системы работы архива Компании. Разработка ТЗ на автоматизацию процессов (UML, Use Case, User Story). 5.Организация работы ОТК. Ключевые результаты: 1.Автоматизировала процессы делопроизводства в 1С:Документооборот: -работа с ОРД; -согласование и работа с договорами; -запуск и согласование различных заявок (закупка, HR направление, производство); -настройка и запуск проведения нормоконтроля конструкторской документации. 2.Разработала более 300 регламентирующих документов различного уровня. 3.Оранизовала электронный архив конструкторской документации, договорных документов, ОРД, документов СМК и процессов на базе 1С:Документооборот. 4.Организовала архив бухгалтерской документации (подразделение бухгалтерии расположено в другом субъекте).

Обязанности: 1.Подготовка Компании к сертификации СМК в соответствии с требованиями ISO 9001, ISO 16949. 2.Организция работы ОТК. 3.Разработка, регламентация и внедрение новых бизнес-процессов. Моделирование БП в нотациях IDEF, eEPC, BPMN. 4.Автоматизация процессов. Написание ТЗ, user story, use cases для автоматизации процессов Ключевые результаты: 1.Автоматизировала процессы продаж, закупок, производства, отгрузки и управления НСИ в 1С:УНФ (самостоятельное внедрение с "0" от заполнения справочников до автоматизации процессов). 2. Организовала полный цикл технического тестирования и контроля качества выпускаемой продукции. 3.Снизила брак до 0,05 PPM. 4.Разработала самостоятельно более 100 регламентирующей документации различного уровня.

Обязанности: 1.Организация отдела качества в составе направлений: -ОТК. -группа качества и СМК. 2.Создание и развитие СМК в соответствии с требованиями ISO 9001: - разработка документации СМК (положения, рабочие и должностные инструкции, формы и пр.); -моделирование БП в нотациях IDEF, eEPC, BPMN; -определение ключевых показателей эффективности БП;. -подготовка и проведение внутренних аудитов СМК; -работа с рекламациями и несоответствиями. 3.Подготовка материалов и проведение внутреннего обучения работников Компании в области качества, процессного подхода. Ключевые результаты: 1.Снизила уровень брака производимой продукции с 35% до 5% в первый год за счет организации ОТК, разработки и внедрения инструкций по тестированию, реорганизации производственных процессов. 2.Успешно прошла сертификацию СМК на соответствие ISO 9001 (DNV). 3.Вндрила систему Business Studio, что позволило улучшить работу по описанию, моделированию и оптимизации процессов. 4.Разработала (самостоятельно ив команде) более 500 документов различного уровня (должностные инструкции, положения, рабочие инструкции и формы). 5.Организовала систему управления производством оборудования для АЭС (3 кл.безопасности).