Василий С. — System Analyst

· Инструментарий: · Работал в low-code платформе BPMSoft (настройка логики процессов, адаптация объектов под требования). · Проектирование и документация: · Разработал технические задания на интеграционные решения (REST, SOAP): описывал ю API, сценарии обработки ошибок и маппинг данных, работал с Postman и Swagger. · Дорабатывал и актуализировал техпроекты (архитектурные схемы, описание потоков данных). · Проектировал бизнес-процессы в нотации BPMN и делал UML-диаграммы (Sequence). · Технические операции: · Писал SQL-запросы (JOIN, WHERE) для анализа данных при подготовке маппинга и интеграций. · Оформлял заявки на доступы и открытие сетевых экранов (firewall requests) для обеспечения взаимодействия систем в контуре заказчика. · Понимаю микросервисную архитектуру (Kafka, Rabbit) · Постановки и задачи (Jira): · Готовил детализированные постановки на разработку в Jira: декомпозировал ТЗ на конкретные задачи. · Сопровождал задачи в рамках спринта: отвечал на вопросы команды на дейликах, уточнял требования, проводил ревью реализации на соответствие техпроекту. · Релизы и сопровождение: · Формировал пакет технической документации к релизам: Release Notes с описанием изменений и влияния на смежные системы, пользовательские инструкции. · Вёл базу знаний проекта в Confluence. · Сбор требований и коммуникации: · Провёл 20+ глубинных интервью с заказчиками и стейкхолдерами для выявления бизнес-потребностей. · Фасилитировал встречи и ВКС с участием до 10+ человек (бизнес, разработка, ИБ), фиксировал договорённости.

· Выполнял роль стыковочного звена между бизнес-заказчиком и внешним подрядчиком: управлял коммуникацией, фиксировал и согласовывал договорённости в протоколах встреч. · Собирал и структурировал требования конечных пользователей, передавал подрядчику формализованные запросы на доработку системы. · Готовил и валидировал данные для миграции в новую систему: формировал файлы импорта, проверял целостность и корректность выгрузок. · Участвовал в статус-встречах с подрядчиком: контролировал соответствие реализуемого функционала исходным требованиям.

Участвовал в проекте по поддержке и развитию интеграционной шины на базе BPMS (ELMA российская разработка). Был участником команды из 4 человек проектировал и развивал различные интеграционные решения. Основной набор функционала был уже реализован, занимались доработкой развитием рефакторингом. Задачи вели в Jira описания и документация в Confluence. -Прошел курсы по управлению проектами PMBoK (PMI) (сертификата нет) в 2021 году, также имею представления о Agile, Scrum, Kanban.

Руководил командой аналитики разработки и поддержки BPMS ELMA. Команда состояла из 5 человек "универсальных бойцов", каждый собирал требования, проектировал решения, писал код на C# (ELMA написана на .Net) и передавал в эксплуатацию реализованные процессы и прочие механизмы. Я как наиболее опытный из команды специалист помогал коллегам в проектировании решений технической части. Также при возникновении недопониманий с бизнесом участвовал в разрешении споров и сборе требований. Так как компания была не очень крупная общались как с рядовыми исполнителями так и с директорами в том числе с генеральным при сборе требований и решении технических сложностей. В рамках процесса поддержки запущенных решений практиковали "хождения в народ". Ехали с коллегой на площадки компани (две - офис и производство) и на местах опрашивали пользователей какие у них есть проблемы и пожелания по работе системы. Очень эффективно получалось узнать как оно работает на самом деле.

-Работал внутренним и внешними проектами (в основном по PMI), по внедрению и интеграции системы ELMA (нотация BPMN). Начиная от инициации и до закрытия модулей. -Подчинялся исполнительному директору -Анализирую бизнес-процессы (нотация BPMN) внутри организации, далее перевожу их в исполняемую модель. -Формирую документы по проектной деятельности (Устав, техническое задание, реестр рисков, закрывающие акты и т.д.). -Осуществлял деловые коммуникации с внешними заказчиками, также с внутренними (консультации, переписки, переговоры). -Осуществляю проектирование решений. -Программирую на C# в рамках внедрения проектов (back-end), иногда делаю интеграции. Достижения: 1. 9 завершённых модулей (проектов). Пример (Часть одного проекта): Проект - автоматизация кадровой деятельности. Показатели: Снижение нагрузки на ИТ-отдел для участия в процессе трудоустройства с 2 часов до 10 минут. Снизилось трудоустройство "не подходящих" сотрудников в компанию в год от 7 до 0. Увеличение скорости приема нового сотрудника на 50%. Появился механизм адаптации нового сотрудника, наставничества. Время согласования отпуска уменьшилось в несколько раз. 2. Создал около 20 исполняемых бизнес-процессов и различных механизмов. Пример: Автоматизация процесса поступления входящих заявок с сайта в CRM систему. Показатели: Время приёма и обработки заявок в среднем увеличилось в 100 раз. Раньше примерно 10 из 100 входящих заявок не обрабатывались вообще или могли обработаться месяц (или больше). Появилась прозрачная отчетность об эффективности менеджеров по продажам. 3. Имею опыт в работе с ИТ-проектами начиная от сбора информации и написания кода, завершая управлением проектами, работой с командой и работой с разными организациями. Знания в нескольких областях и методологиях даёт общее понимание принципов работы и взаимодействия.

-Работал с внешними проектами (по (PMI)) по внедрению системы ELMA (нотация BPMN). Начиная от Pre-Sale (помощи в предпродаже) и до закрытия проекта, включая все этапы (от инициации до завершения). -Моделировал исполняемые бизнес-процессы (в основном BPMN) -Анализировал бизнес-процессы внутри организаций, собирал требования для технических заданий (ТЗ), писал все основные документы проекта, от устава проекта, концепции (ТЗ), до закрывающих актов. -Привлекал разработчиков на решение задач в рамках проекта, формировал для них ТЗ, также других сотрудников из команды (внедренцев, аналитиков) и людей со стороны заказчика. -Осуществлял деловые коммуникации с заказчиками (презентации, консультации, переписки, командировки, переговоры). -Создавал ИСР (иерархические структуры работ), план-графики (расписания), диаграммы Ганта в MS Project и в ELMA, управлял рисками, бюджетом. -Программировал на C# (1000-2000 строк) в рамках проектов (back-end), в Visual Studio или в "дизайнере ELMA". -Работал с MS SQL (не очень много).-Устанавливал и настраивал систему (IIS), MS SQL и ELMA. Достижения: 1. Работал с проектами длительностью до 1500 часов. Появился опыт в работе с проектами. 2. 5 завершённых проектов. Пример: Проект - автоматизация почтовой деятельности организации, занимающейся аутсорсным бухгалтерским обслуживанием. Показатели: Снижение рутины в день примерно на 1.5-2 часа. (в среднем, в день приходит 100-200 писем на почту). Простая аналитика исполнительности сотрудников по обработке входящей и исходящей почты. Появилась нормальная возможность управлять эффективностью сотрудников (раньше её не было). 3. Создал около 20 бизнес-процессов. Пример: Автоматизация обработки заявки на производство (мелкосерийное производство). Показатели: Время исполнения конструкторских расчётов увеличилось на 30% (при помощи грамотного распределения ресурсов, приоритетов, предварительного согласования). Появилось управление рисками. Снижение рутины и различных "нестыковок" в несколько раз. В целом в организации появился "проектный подход" к производству. 4. Участвовал в 20-30 Pre-Sale. Появились некоторые навыки в деловом общении.