Михаил З. — Chief Product Officer (CPO)

Обязанности: — Управление тремя вертикалями подразделения (дизайн, продукт, исследования), управление штатным расписанием и показателями экономической эффективности сотрудников, проектов, вертикалей — Работа с внутренними и внешними продуктами на каждом участке ЖЦ продукта, от Discovery/Delivery, Run&Change процессы — Развитие продуктовых компетенций внутри компании и развитие продуктовой культуры (обучающие лекции, семинары, онбординги), внутренние исследования и эксперименты, внедрение продуктового подхода у клиентов — Ответственность за планирование и финансовый результат вверенных поздразделений — Формирование стратегических планов и роудмепов по развитию цифровых продуктов заказчика, с учётом экономика сервиса, ЦА, этапности, архитектуры решений — Разработка и презентация решений, продуктов, концепций для заказчиков, пресейлы — В сотрудничестве с СОО: формирование и внедрение новых командных процессов — В сотрудничестве с СТО: переформатирование команд и выстраивание сквозных процессов Достижения: — Рост доходов вверенных подразделений в 2 раза YoY — Вывел подразделение из убыточного состояния до состояния выше целевой рентабельности — Доведена доля вверенных ЗО в общем обороте компании до 10% — При моём участии разработана стандартная линейка продуктов по вверенным экспертизам — При непосредственном участии реализовано 8 проектов (6 discovery и 5 delivery, в том числе в продуктах-маркетплейсах с 700 000 и 4 800 000 MAU с непосредственным управлением развитием продукта) — Разработаны новые инструменты для контроля и планирования перформанса продукта (калькулятор инкремента) — Разработан сквозной кросс-функциональный фреймворк для развития продукта (Product+Data) на основе JTBD/Иерархии метрик/UE/Калькуляции ROI — Успешно развивал новую для агенства роль: менеджер продукта — Внедрены новые бизнес-процессы, которые позволили эффективнее выполнять задачи для подразделения дизайна в условиях отсутствия руководства — Стандартизирован процесс взаимодействия между разными участниками производственного процесса — Стандартизирован подход к артефактам на проектах (исследования, дерево метрик, расчёт экономики фич) на основе проведённых проектов — Внедрено управление опытом и знаниями для вверенного поздразделения

— Управление и развитие вверенной ЗО (формирование команд, целеполагание, контроль, развитие сотрудников) — Проведение пользовательских исследований — Управление кросс-командными задачами — Управление группой продуктологов, продуктовых и бизнес-аналитиков (до 8 человек) — Участие в проекте по разделу монолитного сервиса на микросервисы — Перестраивание процессов в b2b-направлении работы компании Достижения: — Совместно с IT сформированы целевые продуктовые команды (микросервисные команды) — С нуля настроены процессы «продуктового подхода»: проведение пользовательских исследований, скоринга/приоритезации задач, анализа и работы с метриками подпродуктов, пайплайном задач, оценки результатов развития — Внедрены новые корпоративные практики обмена опытом и знаниями внутри компании — Настроены процессы кроссфункционального взаимодействия — Перезапущен продуктовый стрим B2B

Лидирование b2c части кроссоператорского продукта по Мобильной Идентификации на стороне МегаФон. — Разработка, уточнение концепции развития продукта и его компонентов — Управление циклом разработки продукта подрядной командой — Проведение customer development — Бизнес-анализ компонентов продукта — Обеспечение контроля за разработкой backend-части продукта in-house — Вывод пилотной версии продукта на рынок, внедрение продукта во внутренние сервисы МегаФон — Административно-плановые активности (отчетность, планирование, разработка показателей и расчет кейсов экономики и user acqusition)

— Руководство подразделением из трех человек + контроль подрядных команд (15+ человек) — Владелец продукта "Мобильное приложение" и "Веб-приложение" и менеджер продукта — Формирование и контроль за расходом бюджета — Разработка стратегии развития проекта на 2016, 2017-2023 годы — Участие в ребрендинге программы лояльности «Вкусомания, самостоятельное проведение редизайна продуктов лояльности — Полное наполнение контентом всей экосистемы проекта — Контроль за деятельностью подрядчиков, описание и корректировка US, бизнес-анализ, ПСИ и тестирование продукта на всех средах — Полный цикл работ над выводом ко-брендового проекта с банком-партнером — Проведение пользовательских исследований (qualitative-quantative) — Внедрение новых инструментов в управление и оценку эффективности проекта — Разработка концепции, ввод и развитие нового канала продвижения и генерирования прибыли в проект — Ведение переговоров с партнерами, внедрение партнёрских решений и механик — Участие в разработке брендбука, контент-гайда и графических руководств для разработки — Достижение пенетрации продуктов лояльности на 30% в структуре клиентов — Достижение MAU в 210 000 пользователей — Рост выручки по ключевым фичам продукта до 45% Мобильное приложение "Вкусомания" — неоднократный призер профессиональных премий в сфере лояльности

— Формирование и уточнение концепции проекта с нуля — Полной документальное сопровождение проекта — Планирование тайминга и спектра работ по проекту — Планирование бизнес-процессов проекта — Планирование товарного наполнения проекта — Управление проектной командой — Поиск и переговоры с подрядчиками — Разработка программ продвижения проекта, лояльности клиентов, мотивации персонала

Руководитель проекта «SoulVox» - управление музыкой в кафе/барах/ресторанах/пабах/коммерческих площадках — Управление командой из 4 человек — Переговоры с клиентами; — Работа с подрядной командой разработчиков (тимлид, программисты); — Целеполагание, контроль за исполнением целей; — Полный цикл разработки стратегии проекта — Решение юридических вопросов широкого спектра — Troubleshooting (Решение всех возможных проблем, стоящих перед проектом)