Татьяна К. — Продуктовый дизайнер

Проектирование ERP-системы для логистической компании в сфере международных поставок Обязанности: UX-аудит и поиск болевых точек: проводила аудит действующей системы и глубинные интервью с сотрудниками для выявления критических ошибок и барьеров в текущих бизнес-процессах Работа со стейкхолдерами: взаимодействовала с заказчиками для погружения в специфику логистики и синхронизации дизайна с бизнес-целями Проектирование CJM и User Flow: составляла карты пути пользователя для оптимизации логистических циклов и обеспечения бесшовного взаимодействия между отделами (склад, закупки, финансы) Генерация и валидация гипотез: формулировала продуктовые гипотезы по снижению когнитивной нагрузки и ошибок, проверяла их на пользователях через юзабилити-тестирование и коридорные исследования. UI-дизайн и развитие дизайн-системы: проектировала экраны и вместе с дизайн-командой разрабатывала библиотеку компонентов для масштабирования ERP Авторский надзор и внедрение: сопровождала процесс разработки, контролируя точность реализации интерфейсов Достижения: Сократила путь оформления заказа с 11 до 4 шагов, благодаря чему менеджеры стали работать в 2,5 раза быстрее. Ошибки на складе упали до нуля: теперь система сама проверяет каждый товар, а сотрудники меньше устают, работая по звуковым подсказкам "вслепую". Клиенты получают автоматические уведомления, что сняло почти половину нагрузки с менеджеров и позволило бизнесу расти без сбоев.

Проектирование сложных сервисов: мобильное приложение медицинской онлайн-лаборатории, сервис управления здоровьем, личный кабинет VPN-сервиса (Telegram Mini App). Работа как с вебом, так и с мобильными приложениями, адаптивные макеты, кликабельные прототипы в Figma. Обязанности: Анализ и аудит текущих решений: изучила логику и интерфейсы старых версий, выявила барьеры, мешающие пользователям, и устаревшие паттерны на основе отзывов пользователей и данных аналитики Бенчмаркинг: провела глубокое исследование конкурентов и актуальных трендов в MedTech-сфере Проектировала интерфейсы для Web, iOS и Android: разработала различные флоу (выбора анализов и поиска лабораторий, систему взаимодействия “врач - клиент”), учитывая разные роли и потребности пользователей Качественные исследования: составляла планы интервью и проводила юзабилити-тестирования на интерактивных прототипах Проектирование функциональных кабинетов: спроектировала интерфейсы для экспертов и пациентов, внедрив инструменты для ведения анамнеза, составления планов питания, тренировок и контроля ежедневного расписания Разработка и масштабирование библиотеки компонентов: сетки, шрифты, компоненты, состояния элементов Сопровождение разработки и валидация гипотез: осуществляла дизайн-ревью, контролировала соответствие верстки макетам и вносила правки на основе первых результатов после запуска Работа в связке с бизнесом, аналитиком и разработкой Достижения: Внедрив систему геймификации и персональных наград, увеличила возвратность пользователей на 20%. Благодаря проектированию интуитивно понятной реферальной программы, мне удалось снизить стоимость привлечения клиента. Автоматизация сбора анамнеза и создание системы гибких шаблонов для назначений ускорили работу экспертов в 3 раза, сократив время приема с 40 до 12 минут.

Разработка и сопровождение мобильных и веб продуктов студии Обязанности: Анализ конкурентов, проработка пользовательских сценариев, создание интерактивных прототипов, наблюдение за пользовательским поведением и последующая доработка. Подготовка финальных макетов экранов и UI-элементов. Активное взаимодействие с разработчиками на всех этапах. Внедрение игровых механик и приёмов эмоционального дизайна, повышавших конверсию и вовлечённость. Проектирование под веб и мобильные платформы. Подготовка графики и визуальных материалов для мобильных приложений и сайта. Достижения: Спроектировала экосистему по бронированию площадок (e-commerce-сценарий), сократив время бронирования с 6 часов до 10 минут. Разрабатывала MVP, фичи для онлайн-ТВ и мини-игры и игровые механики, повышавшие конверсию и вовлечённость.