Ольга Л. — Business Analyst

Карьерный трек: бизнес-аналитик -> руководитель отдела Достижения: - Менеджмент проектов (по запросу) - Проведен бизнес-анализ инициатив в операциях, коммерции, товародвижении и HR (детали на собеседовании) и утвержден старт ИТ-проектов - Сохранена вся команда разработчиков и обновлена методология их работы. Передача направления RPA в ИТ-подразделение разработки - Выбран внешний подрядчик для усиления команды RPA (поддержка и разработка), проведен тендер и заключены договоры - Сформирована команда процессных аналитиков - Внедрена система BusinessStudio - Выбран внешний подрядчик для усиления команды аналитиков, проведен тендер и заключены договоры

Достижения: - Сформирована команда менеджеров по организационному развитию, проведено обучение сотрудников по фасилитации встреч - Участие в организационной реформе: сформирован реестр бизнес-процессов компании, утверждено штатное расписание по новой организационной структуре с перераспределением ответственности за бизнес-процессы, утверждены KPI до уровня CEO-3 по финансовому блоку - Описаны все бизнес-процессы блока HR в рамках выбора новой ИС - Актуализирован и исполняется план автоматизации бизнес-процессов (RPA) в соответствии с новыми потребностями Компании. Импортозамещение и старт перехода на собственные разработки RPA - Владение процессом ВНД и переход на новую систему визирования регламентных документов

Карьерный трек: менеджер портфеля проектов -> руководитель отдела Достижения: - Сформирована команда аналитиков и менеджеров по оптимизации-разработчиков RPA - Реализован проект по внедрению RPA в Компании (по Scrum на примере двух процессов) - Автоматизировано 50 бизнес-процессов в финансах, ИТ, HR, продажах и маркетинге. Полный цикл оптимизации бизнес-процессов (выявление, поиск решений внутренними или внешними силами, продажа улучшений руководителям, реализация, оценка эффекта, поддержка собственных автоматизированных решений RPA)

Достижения: - Проведена замена, подбор и обучение 4 из 6 сотрудников - Сформированы карта процессов и регулярная отчётность в отделе - Изменена методика формирования прогноза спроса, увеличена точность прогноза - Оптимизирован бизнес-процесс взаимодействия с поставщиками по промо-прогнозам, организована работа с имплантами

Карьерный трек: старший менеджер проектов -> руководитель отдела Достижения: - Сформированы с нуля 3 новых бизнес-процесса в товародвижении (сверка уровня сервиса с поставщиками и работа с рекламациями по объёмам поставок, работа с нормативно-справочной информацией по товарам, поддержка прогрузки данных в ЕГАИС и EDI). Разработана регламентирующая документация и формы отчётности - Осуществлен подбор и обучение 10 сотрудников - Автоматизирована работа с рекламациями

Достижения: - Проведена реструктуризация подразделения, выделены 3 направления: аналитика, сопровождение сети офисов, проекты по оптимизации бизнес-процессов. Осуществлен подбор и обучение персонала (12 человек в прямом подчинении). Автоматизирована отчетность и текущая деятельность подразделения (BI, Pyrus, Excel+VBA, собственные разработки) - Утверждены документы по процессам мониторинга управленческой отчетности и повышения эффективности розничной сети (формирование планов KPI и продаж для 4 000+ сотрудников вертикали продаж и 2 000+ офисов; для достижения цели снижения затрат на аренду помещений офисов на 20%) - Реализован антикризисный план по оптимизации сети: Банк вышел на безубыточность в 1м квартале 2015 года - Интеграция приобретенной сети банка GE Money (100 офисов)

Карьерный трек: ведущий специалист -> главный специалист -> руководитель отдела Достижения: - Произведен подбор и обучение персонала (расширение подразделения с 2 до 8 сотрудников). Разработан курс ввода специалистов в должность - Реализован проект по разработке и открытию нового для Банка формата точек продаж (1 этап - 3 офиса; до конца года - 80 офисов; далее 400+ точек в год) - Сокращено суммарное время согласования пакета заявок по открытию точки продаж в 2 раза, в том числе автоматизирован процесс согласования в ЭДО Pyrus - Определены KPI офисов продаж, внедрена технология расчета рейтингов подразделений - Закуплено и установлено 3 000+ устройств самообслуживания (ATM and CASH-IN) - Создан мастер-справочник офисов для ИС Банка и аутсорсинга 1С:ЗУП - Открыто 150 счетов на кассовое обслуживание офисов при непосредственном взаимодействии с ЦБ, РКЦ и сотрудниками в регионах

Карьерный трек: специалист -> ведущий специалист Достижения: - Сформирован с нуля типовой план мероприятий открытия офиса с учетом взаимодействия всех функциональных подразделений (ведение всех планов и администрирование на MS Project Server), утвержден регламент и схема бизнес-процесса - Осуществлен вход в новые для Банка субъекты Федерации. Успешная интеграция сети Банка Региональный кредит (300 подразделений) в ПАО Совкомбанк - Организована текущая работа по исполнению плана и бюджета регионального развития, в том числе Тендерный комитет по выбору помещений и подрядчиков для новых офисов