Аутсорсинг

Все больше компаний из различных сфер бизнеса, а также государственных и общественных организаций признают тот факт, что люди, в них работающие, являются основным их активом. Формирование эффективной команды, создание комфортных условий труда и забота о персонале стало важной задачей каждого руководителя. Вместе с тем, рабочее время сотрудников компании должно быть потрачено максимально эффективно на увеличение капитализации и принесение прибыли.

Аутсорсинг – использование человеческих ресурсов внешней организации для реализации процессов бизнеса – позволяет сконцентрировать деятельность внутренней команды на специфических для роста бизнеса задачах, а стандартные и неспецифичные для бизнеса процессы отдать тем, кто занимается этим профессионально.

Ключевым фактором использования аутсорсинга является финансовый: внешним организациям оплачиваются исключительно ресурсы, потраченные непосредственно на выполнение оговоренных процессов. Особенно выгода аутсорсинга ощутима в событиях, происходящих однажды, время от времени или неожиданно.

Следующий по важности фактор – технологический. Использование современных технологий для роста бизнеса в конкурентной среде влечет за собой необходимость в кадрах, имеющих соответствующую квалификацию. Использование внутренних ресурсов в этом случае совершенно неэффективно: необходимо вложить время и средства в обучение персонала, предоставить свои процессы и активы для тренировки и получения опыта, после чего обученные опытные кадры покидают компанию, основной бизнес которой не является их профилем. Используя аутсорсинг, компания получает сразу опытных квалифицированных специалистов, мотивированных добавить в свой послужной список еще один успешный проект.

Аутсорсинг позволяет решить еще одну задачу – взаимозаменяемость ресурсов и независимость от ключевых ресурсов. Вопросы поиска, постоянной или временной замены кадров, сохранения и передачи знаний берет на себя аутсорсинговая компания.

Ekleft - одна из ведущих специализированных аутсорсинговых компаний в России, обладающая богатым опытом обслуживания крупнейших российских и международных компаний.

Благодаря долгосрочному сотрудничеству с лидерами из различных отраслей бизнеса компания Ekleft накопила лучший отраслевой опыт в различных сферах бизнеса.

Участие в крупных международных проектах позволило отточить слаженность команды и механизмы проектного управления.

 

На сегодняшний день компания Ekleft предоставляет своим клиентам услуги профессионалов высокого уровня для решения следующих задач:

  • Проекты разработки, внедрения и развития систем автоматизации бизнес процессов. В это понятие входят информационно-поисковые и учетные системы, системы управления ресурсами предприятия (ERP), эффективностью бизнеса (EPM), взаимоотношениями с клиентами (CRM) и поставщиками (SRM), а также базы данных, хранилища данных, бизнес аналитика и многое другое. Мы работаем с ведущими мировыми и отечественными вендорами, такими как SAP, Oracle, IBM, Microsoft, 1C. Для данного круга задач Ekleft предлагает следующие услуги:
    • «Проектная команда». Ekleft предоставляет в полном составе команду, которая реализует под ключ поставленную перед ней задачу. При этом  Ekleft берет на себя управление процессами проектной деятельности, в том числе,  ресурсами, знаниями, документами, структурой, изменениями,  событиями, качеством. Ekleft обеспечивает взаимозаменяемость ресурсов и отвечает за результат работы команды. В ходе проекта Ekleft проводит тренинги и консультации для сотрудников заказчика в области используемых продуктов и технологий, а также лучших мировых бизнес практик. Проектное управление Ekleft реализует на базе методик PMBOK, ASAP, Agile.
    • «Проектные ресурсы». Ekleft оперативно предоставляет специалистов заданного уровня квалификации для участия в проекте, управляемом заказчиком. План утилизации и вовлеченности предоставляемых специалистов может быть гибким и обсуждается с заказчиком. При этом Ekleft берет на себя управление ротацией предоставляемого персонала, а также несет ответственность за уровень квалификации предоставляемых ресурсов.
    • «Проектный аутсорсинг». Ekleft предоставляет услуги по управлению проектом с ресурсами заказчика. Ekleft берет на себя управление процессами проектной деятельности, а заказчик предоставляет ресурсы и обеспечивает их взаимозаменяемость и уровень квалификации.
    • «Тренинг». Ekleft проводит очное и дистанционное обучение пользователей, администраторов, разработчиков, архитекторов и аналитиков заказчика в области используемых им продуктов и технологий, а также лучших мировых бизнес практик.

 

  • Поддержка информационных систем. В это понятие входит поддержка работоспособности, целостности, бесперебойности информационных систем, резервное копирование и аварийное восстановление данных и систем, информационная поддержка пользователей и администраторов систем. Мы поддерживаем и сопровождаем системы ведущих мировых и отечественных вендоров, таких как SAP, Oracle, IBM, Microsoft, 1C. Также, компания Ekleft поддерживает системы, использующие настольные, серверные, мобильные, облачные и прочие приложения, разработанные такими средствами, как .Net, php, J2EE, Java, C# (полный список поддерживаемых средств разработки). Для данного круга задач Ekleft предлагает следующие услуги:
    • «Центр компетенции». Ekleft предоставляет пакет услуг поддержки систем заказчика в соответствии с обусловленным Service Level Agreement (SLA). При этом  Ekleft предоставляет заказчику инструментарий регистрации обращений и инцидентов и отвечает за своевременное реагирование и управление обращениями и инцидентами.
    • «Удаленный центр». Ekleft строит для заказчика центр поддержки, ресурс которого будет на 100% выделен для нужд заказчика. Как правило, такие центры строятся в тех географических зонах, где ресурсы значительно дешевле основной локации заказчика. Ekleft берет на себя поиск оптимальной локации центра, организацию офиса центра, а также поиск персонала центра. Согласно договоренности, после запуска центра его управлением может заниматься заказчик или компания Ekleft.


10 причин, по которым выгодно использовать услуги аутсорсинга компании Ekleft:

  1. 100% утилизация оплаченного ресурса – заказчик платит только за работу по его задачам.
  2. Проверенная квалификация персонала – Ekleft проводит тестирование и повышение уровня квалификации персонала и предоставляет услуги только тех специалистов, которые имеют достаточный для данной задачи уровень квалификации.
  3. Управление взаимозаменяемостью персонала – Ekleft полностью берет на себя вопросы управления персоналом, предоставляемым в аутсорсинг.
  4. Наличие ключевых нишевых экспертов в различных отраслях бизнеса и направлениях информационных технологий.
  5. Обширная география проектов и ресурсов – Ekleft использует для своих заказчиков лучшие ресурсы со всей территории Земли.
  6. Гибкий план утилизации ресурсов – график работ и степень вовлеченности ресурсов в проект могут быть согласованы с заказчиком  наиболее подходящим для него образом.
  7. Высокое качество услуг – Ekleft использует лучшие мировые стандарты управления проектами и поддержкой, обеспечения качества и воспроизводимости внутренних процессов.
  8. Ekleft работает с самыми современными технологиями и лучшими мировыми производителями.
  9. Ekleft имеет богатый опыт предоставления услуг аутсорсинга и реализации проектов для компаний различных отраслей на территории России, стран СНГ и Европы .
  10. Ekleft использует индивидуальный подход к каждому клиенту, предлагая оптимальный вариант использования услуг аутсорсинга.